前几年，互联网模式在手机圈叫得十分响亮，似乎只在网上卖手机就行了，但随着形势的发展，大家意识到线下其实同样非常重要，战场也逐渐转移。

作为目前国内手机市场上的第一，华为对于线下同样十分重视。Mate 10国行发布会上，华为就请来了多达2500家线下合作伙伴，由此可见一斑。

发布会后，华为消费者业务副总裁、大中华区总裁朱平在接受采访时，也谈到了线下布局问题。

朱平表示，华为这几年做手机，追求的是做最认真的服务，手机必须以用户使用场景的体验为中心。华为希望做一个世界领先的高端品牌，把深厚的科技创新和美学设计能力整合起来，带给消费者更多的使用价值和乐趣。

正因为如此，华为面向消费者的零售，包括电商、线上线下方面的布局，都在稳步推进。

目前，华为在国内的门店已经覆盖了300多个城市，有将近300个地市已有华为服务专营店，门店数量500家，但这还不够，明年华为会继续扩大服务店的规模，全国所有的300多个地市要全部覆盖。

另外，华为还计划让服务工程师进驻县级体验店，在服务上做布局。

朱平解释说，华为的体验店有两类，一类面向地市，目前约有五六百家，明年希望推广到七八百家，覆盖300多个城市；第二类是面向县级的，去年华为就提出了千县计划，现在已经覆盖了1500个县，有将近2400家店，未来大概有将近1800个县。

如果这些店都能进驻服务工程师，相当于在县里多了几千个服务点，这个规模可以把消费者的满意度再提升一些。

朱平还强调，门店的数量不是最重要的，数量当然要稳步推进，但更重要的是做场景的转型。既然是面向使用场景的体验，就要去谈一些产品的定位，包括以手机核心的生态产品延展，最终希望带给消费者在生活体验、生活乐趣、生活品质上的使用价值。

有趣的是，朱平也提到了“新零售”，称大家在不久将来就会看到一些新的零售形式出现，华为体验店都会向这个方面转型，零售最终要和消费者的习惯和消费行为的发展有关。