9月17日消息，据报道，苹果负责软件工程的高级副总裁克雷格?费德里希表示，在9月12日的新品发布会上演示面部识别失败时，他是非常震惊的，那一刻心都碎了。

苹果负责软件工程的高级副总裁克雷格-费德里希

在当地时间9月12日的苹果2017秋季新品发布会上，苹果正式推出了为iPhone诞生十周年而特别准备的iPhone X。

但在发布会上，负责软件工程的高级副总裁克雷格?费德里希在演示iPhone X的重要功能时，一开始就遇上了面部识别解锁失败的情况，落得个面部识别不能识别副总裁的尴尬。

事后苹果对此作出了回应，表示克雷格-费德里希演示失败并不是因为面部识别可靠性方面的问题，当时演示的那部iPhone X运行正常，支持面部识别的Face ID也没有问题。

演示失败是因为员工为方便发布会上的演示，在发布会前对那部iPhone进行相应的设置，但他们没有意识到录入了他们的面部图像，并不是克雷格-费德里希的面部图像，这才导致演示失败。

作为当时的主角，苹果负责软件工程的高级副总裁克雷格-费德里希在参加脱口秀节目时表示，当Face ID不能识别他的脸而演示失败时，他是非常震惊的，那一刻就像心脏病犯了一样，心都碎了。

克雷格?费德里希还表示，演示失败的那一部iPhone X，多次尝试面部识别都未能成功解锁，在台上已经被锁定了。但他现在用的iPhone X非常好，面部识别功能也非常稳定。