想象一下，当你出差深夜到达酒店，只要躺在床上，用嘴巴“说”就可以打开灯和电视，“告诉”空调你想要调节的温度，甚至不用打电话，说出你需要的客房服务就有服务员来到你身边，是不是非常“科幻”？

现在，这个“想象中的酒店”在杭州已经实现了！

8月18日，阿里巴巴人工智能实验室、阿里巴巴集团旗下旅行品牌飞猪宣布将在杭州西溪天堂打造“人工智能酒店”，这也是飞猪“未来酒店2.0计划”的一部分。阿里AI labs将为西溪天堂板块内的西溪喜来登酒店、西溪西轩酒店、西溪悦榕庄和西溪悦椿酒店设计用于酒店的人工智能系统。目前，西轩酒店的部分客房已经完全实现了“智能语音服务”，入住后，不但可以通过屋内的智能音箱“天猫精灵X1”用语音实现对窗帘、灯具、电视等设备的控制，还能够用天猫精灵直接呼叫酒店客房相关服务，例如查询早餐时间、呼叫酒店用车以及酒店客房服务等。据悉，“智能客房”将很快在上述四家酒店全面上线，并向全国推广。

天猫精灵X1是阿里巴巴推出的首款智能语音终端设备，内置第一代中文人机交流系统AliGenie。AliGenie生活在云端，它能够听懂中文普通话语音指令，目前可实现智能家居控制、语音购物、手机充值、叫外卖、音频音乐播放等功能。在进入酒店客房后，天猫精灵也保留了丰富的家庭娱乐功能，可以为用户提供音乐，娱乐，儿童音频等服务。

西轩酒店智能客房的第一位客人是一名在中国生活多年的日本友人，他来杭州旅游期间，意外的住进了这间“神奇的酒店”，在体验过智能客房的语音控制开关、语音呼叫客房服务后，他不由得赞叹“中国的黑科技真是太厉害了！”

据飞猪和阿里人工智能实验室介绍，“未来酒店2.0计划”将实现VR选房预订、人脸识别Check-in、智能门锁开门等领先的入住体验，智能客房也将成为提升酒店管理水平、提高入住体验的“杀手锏”。未来还将致力于推进酒店智能化的不断探索，在视觉增强，无人值守前台，全智能化客房服务，酒店机器人，自己深度酒店用户智能定制服务等方面不断探索。

前斯坦福大学计算机科学系和电子工程系副教授、人工智能实验室主任吴恩达曾公开表示：“我认为人工智能会为社会带来巨大的影响，人工智能就是未来的电能。”对此，阿里人工智能实验室负责人浅雪也深表认同，“无论是酒店、出行、餐饮、航旅……人工智能将像移动互联网一样，深刻的改变人类社会的一切。智能客房也一定会让所有人感受到科技的力量，我们期待更多酒店能够加入这一行列。未来我们还将致力于把人工智能应用在各种垂直行业中，推动前沿科技的商业化。”