苏宁易购818发烧购物节发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙宣布将打造一场全渠道、全场景、全客群的购物盛宴。

7月27日，华耐家居总裁李琦到访苏宁易购总部，与苏宁云商副总裁田睿会谈并签署合作协议。双方将以苏宁易购818发烧购物节为起点，全面展开战略合作。

苏宁华耐打通家居、建材、家电生态“任督二脉”

苏宁易购和华耐家居双方高管在会谈中，双方都提出的“产品即服务”企业发展理念，在发展方向上不谋而合。

田睿强调，“服务一直是苏宁最核心的价值，是苏宁的唯一产品。用户满意，是苏宁一直追求的终极目标，更是驱动苏宁发展壮大的动力源泉。”

田睿表示，苏宁O2O转型成果凸显，进入世界500强，很快就要发布的苏宁云商上半年度业绩快报，也非常值得大家关注。

华耐家居总裁李琦说，华耐家居创立于1993年，是国内领先的品质家居服务商，长期致力于为消费者提供一站式家居解决方案。华耐家居经营国内外一线品牌家居产品，构建了以“名品直供、专属定制、无忧服务”为核心的服务体系，1000余家终端店面遍布全国各地。

李琦表示，作为一家非生产型企业，服务就是华耐家居经营的产品，服务将渗透于顾客与企业接触的全过程，这将倒逼华耐家居整个内部供应链、管理组织架构、文化体系的优化和升级，支撑大家居战略的落地。

在对消费者服务的理解和实践方面，双方在企业发展理念及服务消费者的态度上寻找到很多共通点。本次双方决定在此前的长期友好的合作基础上，全面开展合作，确定全面战略合作伙伴关系。

818发烧购物节苏宁易购华耐家居一起“燃”

苏宁易购和华耐家居两大行业巨头以苏宁易购818发烧节为合作起点，通过各自在行业的影响力，来为消费者打造真正的一站式购物体验。同时，双方拿出价值数亿元的促销让利，让消费者顺利完成家电、家居超值的整合消费。

田睿在会上表示，本次苏宁易购与华耐家居的牵手创造多个业界第一。这次合作是首次真正的泛家居、家电跨界O2O联盟；是目前业界联动营销参与实体门店最多的一次，门店数量达到近6000家；是家电、家居企业品牌参与最多的一次，超过了230+品牌；是目前业界市场渗透最广的一次活动，双方合作形成了一到六级市场的全覆盖。

据了解，苏宁易购与华耐家居将打通双方会员系统，进行会员大数据深度合作，双方会员可享受两家平台企业的专属优惠产品及福利。

田睿说，苏宁零售、体育、地产、物流、金融、文化等全产业有非常庞大的群体，再加上华耐家居的会员，本次合作将惠及更多人群。同时，双方将创新家居、家电、金融的无忧消费模式，给消费者提供一站式服务。在售后、物流配送方面，也将进行深度合作，比如，仓库共享等。

苏宁易购云店的购物体验受到消费者追捧，很快，消费者也可以在苏宁易购云店内看到华耐家居的体验中心。不仅如此，双方还会在家电、家居产品的反向定制方面进行深度合作，基于双方会员的消费需求，为消费者打造专属定制产品。

田睿说，产业的跨界合作升级，将会有效的推动各行各业的良性发展，也是企业的社会责任。本次苏宁易购与华耐家居的合作，将会对家居、家电行业的产业升级起到有效地推动作用。