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优质服务助企业腾飞
2006-01-09 16:07:00  出处:快科技 作者:orqs 编辑:orqs     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

第二届全国名优产品售后服务先进单位表彰大会2005年12月25日在人民大会堂举行,在中国商业联合会、中国工业经济联合会和全国名优产品售后服务先进单位评审委员会联合主办的第二届全国名优产品售后服务先进单位评选活动中,经过国家有关部门领导和专家组成的评审委员会的严格评审,珠海魅族电子科技有限公司被授予“全国名优产品售后服务先进单位”光荣称号,也是获此奖项中唯一的数码MP3行业代表。


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此项活动由中国商业联合会、中国工业经济联合会和全国名优产品售后服务先进单位评审委员会联合主办,在历时几个月的评选过程中,得到了全国各地20多个行业协会与广大消费者的支持,计有海尔、一汽、二汽、摩托罗拉、诺基亚、首钢、宝钢等国际国内知名企业在内的2000余家积极报名参与,参选品牌各个都是实力过人。


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珠海魅族电子科技有限公司,作为一家以研发和生产高品质的MP3系列随身听为主的高新企业,经过两年多来的高速发展,也正在为越来越多的消费者了解、接受、认可和喜爱。可以说,魅族自成立以来一直以产品品质作为企业发展的第一诉求点,同时也更加重视产品售后服务的完善与优化,魅族售后服务部在根据市场要求和变化同时,不断树立售后服务理念,不断强化售后服务,提高服务水平,赢得了用户的广泛认可与赞同。这次与数十家国内乃至国际知名品牌一同获得此殊荣,也是对魅族品牌不小的肯定。


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大致看眼前的MP3市场,华南做为MP3生产的重镇,似乎注定了服务必定受到行业的轻视,重生产而轻服务是华南大多没有品牌意识的小规模企业的必然。首先是生产型企业忽视服务,投机型企业不搞服务,其次,价格直线下降利润越来越低,生产型企业在行情、新品速度追不上渠道型企业,被市场竞争打压得利润低下的时候,仍花巨资做服务,担子并不是每个企业都挑的起来,这似乎正应了那句大实话“你不先为产品质量疯狂,那么产品的质量一定会让你发疯”。利润与服务的矛盾注定会让一部分企业愈陷愈深。


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魅族获得的名优产品售后服务先进单位奖牌

而魅族做为生产型企业要走品牌化道路,优质、完善的产品与售后服务体系是数在第一位的先决条件,魅族希望快速得到市场肯定,要发展,更要竞争,更要和国外品牌竞争,因此除了技术、品质,更要在服务、品牌文化等方面奋起直追。两年来,魅族产品也多次获得各类专业媒体的高度评价及相关奖项,2005年“魅族”这一品牌也被《人民日报》评为“中国消费者十大满意品牌”!如此短的时间之内,魅族连续获得各项大奖,充分肯定了魅族MP3的产品品质和售后服务已经得到广大消费者的肯定和国家权威认证机关的认可。


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魅族获得的名优产品售后服务先进单位证书

可以说,优良的产品品质、完善的售后服务体系,优秀的客服中心平台,深入人心的品牌服务,崇高的服务理念使得魅族MP3完全得到消费者认同和国家权威认证机关的认可,获得全国名优产品售后服务先进单位在行业内也是众望所归。在获此殊荣的同时,我们也相信魅族做为国产MP3的实力厂家在打造服务品牌的道路上精益求精、更进一步!

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