继去年海淘产品不合格、网店刷单等被曝光后，在今年的3.15晚会上，日本核污染食品惊现电商平台以及耐克造假等现象，让网购问题再次受到聚焦。时下网购已成了网民生活中不可或缺的一部分，消费者在享受来便捷的同时，不仅要注意网购中出现的假货、食品安全等问题，也要注意购物中所出现的网络安全问题。

据腾讯电脑管家数据显示，去年 “双十二”当天，仅钓鱼网站拦截数量相较于前一天，增比超过100%。每逢网购高峰，不法分子就会制作钓鱼网站，编造促销、退款、订单异常等虚假信息，诱导消费者执行相关操作，从而攫取流量、盗取钱财和个人信息。针对网购安全问题频发，腾讯电脑管家梳理以前网购中常见骗术，助力消费者安全畅享网购。

仿冒正规电商网站 点击后致银行卡遭盗刷

今年年货节期间，武汉王女士在家网购时，电脑突然弹窗1元秒杀坚果大礼包。因为一直没挑到合适的零食，王女士就抱着试试的心理点了进去，并输入了某电商平台的账号密码，但并没有购买成功，她也没有在意。后来王女士接到短信通知，其银行卡异地消费2000元，在男友的提醒下，她紧急冻结了自己的银行卡，才避免了进一步损失。

（钓鱼网站伪装的帐号登录）

腾讯电脑管家分析发现，通过促销活动诱使消费者点击仿冒的电商网站，是不法分子常用的手段。这类作案钓鱼方式往往会通过网站论坛、社交渠道和流氓软件弹出广告窗口，通过“秒杀”、“一元购”等充满诱惑力的标题吸引消费者点击进入仿冒的电商网站。如果消费者按照平时登录正常网站的流程输入个人信息，以及银行卡密码，就会导致个人隐私信息失窃，银行存款被莫名转走。

冒充客服声称订单异常 骗取个人财产

去年11月，警方公布了一起新型诈骗案情。林女士在某购物网站购买了一根数据线，但付款后不久便接到了一个自称是客服的电话，客服人员以订单异常为由，并利用该网站个人主页编辑功能获得林女士信任。最终林女士误入钓鱼网站被骗开通某借贷平台信用额度，损失16.5万元。

（腾讯电脑管家拦截仿冒退款钓鱼网站）

此类作案手法，不法分子首先通过非法途径获取订单信息，然后以商品有误需办理退款进行作案。由于不法分子能直呼姓名以及购买的商品，加上用户关心商品消息的心理和安全意识上的欠缺，所以能极大程度上取得消费者的信任。随后，不法分子便会趁机发送仿冒的退款界面，借各种托辞要求消费者配合操作，骗取其电商帐号密码及其绑定的银行帐号密码，转走钱财。与之类似的还有“交易异常”、“支付异常”、“无法发货”、“快递查询”、“订单异常”等托辞，用户在遇到相应情况时，应格外提高警惕。

虚假红包转发骗取流量 谨慎点击

每逢节日，很多电商网站都会推出优惠红包促销。不法分子往往会以领取红包为幌子，要求消费者将虚假红包链接分享给好友或好友群。而实际上，消费者按要求转发分享后，并不能领取到红包。腾讯电脑管家分析发现，这类钓鱼作案主要通过社交平台传播，其目的是通过转发链接骗取消费者流量。除了转发虚假红包分享链接之外，“中奖”、“优惠券”、“现金券”也是常用的套路。

（腾讯电脑管家诈骗信息查询功能）

腾讯反病毒实验室专家马劲松表示，消费者在享受购物之时，应该格外注意上网安全。在网上交易、充值时应注意核对官网地址，以防误入假冒的欺诈网站。遇到低价、打折这类弹窗时，一定要仔细甄别，保证腾讯电脑管家等安全软件处于运行状态，可有效拦截查杀钓鱼网站。对于安全性不明的可疑电话、网址、银行卡号可使用腾讯电脑管家的诈骗信息查询工具进行辨别，防止被骗。