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小区物业和宽带运营商之间的利益分配博弈长期存在,矛盾日渐凸显。近日,在南阳一处小区中发生了一起物业与运营商之间的极端事件,电信、联通、移动三大运营商的宽带线路被剪断,造成大量用户断网和巨大经济损失。
据报道,2017年3月8日6:00-10:00期间,河南南阳市麒麟路麒麟公馆小区通信设施疑似遭到人为蓄意破坏,导致网络突停,南阳移动、联通、电信公司的家庭宽带、电话等业务被阻断,近千户居民受到影响。
而就在断网事件发生之后,3月10日,麒麟公馆的物业向业主发布了一封公开信,信中说明了此次断网事件的缘由。
署名为南阳市黄岗物业公司的公开信内容显示,“早在十天前我物业公司已经向几家运营商下达了整改线路的通知,要求几家运营商尽快配合安抚用户,配合线路整改。可是三家运营商不仅没有向用户解释,反而一再推诿扯皮,拒绝配合。无奈之下我物业公司不得不强制执行,所以造成这次突发断网。”
至于为何有这次线路整改,物业公司表示,“整改通知下达前小区连续两次失火,造成了一定不必要的损失。出于对小区安全的负责下达这项通知。”根据物业公司说法,“事情发生后,联通公司称是因为物业方不让他们进线,才强制拆除他们的线路”,并表示“决定暂时保留整改后是否与其继续合作的决定。”
但有知情人士称,该小区网络中断系物业方与电信运营企业就宽带经营业务出现分歧而导致此次通信设施受损。
对于此次断网事件,河南省通信管理局南阳市通信发展管理办公室也在3月13日发布公告称,“南阳移动、联通、电信三家电信公司是合法取得中国电信业务经营许可证资质的全业务运营公司,承担着电信普遍服务的职责,落实提速降费惠民政策,正在大力落实国家‘宽带中国’战略的推进,可以提供国家要求的信息安全、服务质量、装维质量、带宽质量,保证用户的合法自由选择权,通信设施受国家法律保护”。
河南省通信管理局南阳市通信发展管理办公室同时在公告中以加粗黑字“告诫非法电信业务经营者,提供黑宽带、垄断经营、排他经营等必将受到法律制裁”。
据河南省通信管理局南阳市通信发展管理办公室介绍,麒麟公馆小区通信设施遭到破坏后,导致南阳移动、联通、电信公司的家庭宽带、电话等业务被阻断,初步估计直接损失超过70万元,影响用户900余户。
据了解,麒麟公馆小区通信网络破坏后,三家电信运营商公司已向公安机关报案。目前公安机关正在进行侦破。但因破坏严重,抢修恢复资金需求较大,同时现场需要保护,预计恢复通信需要一定的时间,三家电信运营公司表示将积极争取资金,准备各种通信设施,待侦破后,尽快重新建设恢复通信。
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