Airbnb是一家知名互联网短租房屋共享平台，总部在美国加州旧金山。最近，杭州的李女士将房子挂在Airbnb出租了一夜，收房的时候差点气疯。

据报道，李女士热爱旅游，早年曾在法国、西班牙等地体验到了住在民居里的乐趣。所以回到杭州后就把自己城西的一套135平米房子装修后挂到了Airbnb平台上，2年时间里接待了很多来自世界各地的游客。

但最近的一件事，让她彻底对租客丧失了信心，对Airbnb也由粉转怒。

2月20日，李女士收到订单，来自杭州的朱小姐称有朋友3月3日来杭州旅游，显示的1人预订。后来，朱小姐又联系李小姐说，来住6个人，但会来12个人吃饭。

开始李女士还有些担忧，经过客服和李小姐的多次提醒不能聚会狂欢，租客朱小姐也一口答应了。李小姐这才稍微放心下来。3月4日凌晨1:33，退房的住客朱小姐发来一个消息：“钥匙放在信箱里，弄得有点乱不好意思。”

但收房时的一幕让女士气得手脚发抖：“房间变成了垃圾场，烟头酒瓶满地都是，地板黏得挪不开鞋，家具都被移了位，客厅的墙上被他们凿上了钉子，最可怕的是，地板上有三坨屎！”

时隔一天后，依然有浓重的酒味和烟味，椅套上有不少不明污渍，地板上除了排泄物还有不明液体，零食包装、烟灰、扑克牌散落得随处可见，完全看不出原本温馨整洁的样子。

租客朱小姐表示，当晚自己是先行离开，并不知道其他人之后将房子搞得那么乱，地板上的排泄物应该是小孩的便溺。对于李小姐提出的2000元赔偿要求，朱小姐没有同意，她表示愿意道歉，并让人过来打扫。

对于这样的结果，李小姐也无可奈何：“在我看来，airbnb是基于人与人之间的诚实和信任，是一种自制，是对规则的自觉遵守，是对双方的体谅和宽容，而现在这个结果让我有些无法接受。”

目前，李小姐下架了自己的这套房子，她说，已经无法再信任房客了。

租房前

租房后