政府工作报告也“互联网+”了,封面首次印上了二维码!这是第一时间拿到报告的代表和媒体一个新发现。不仅如此,今年的政府工作报告中,连续第三年提到“互联网+”,明确提出要推进“互联网+政府服务”。
全国两会,也是给地向中央交成绩单的时候。中央提出的“互联网+”战略落地如何?哪些以前要跑腿的事,可以在网上办了?3月6日,支付宝联合新华社客户端晒出了一份“互联网+政务”成绩单,从一个侧面反映了各地政务服务公共服务的触网指数。数据显示,郑州市在支付宝上共开通了53项服务,排名全国城市的第10位,而“交通违法缴罚”则是一周访问人数最多的服务。
以往,各级政府和公共服务机构往往通过自建网站或APP的方式提供服务,近年来,随着国家对发展互联网+政务,让群众少跑腿的重视程度越来越高,各政府部门和机构实现服务和数据打通,建设“一门式一网式”服务,甚至借力支付宝等大的互联网平台服务市民,成为新的趋势。过去一年,已经有357个城市通过支付宝平台为市民提供各类政务和公共服务。
支付宝数据显示,一二线城市在推进互联网+政务服务上更加积极。互联网+政务服务数量排名前十的城市,绝大多数为一线或新一线城市,分别提供了至少53项服务。其中,深圳以83项服务位居榜首。
互联网+政务区域差距明显,但支付宝数据同样可以看出,三、四线城市互联网+政务的使用人数正在以更快的速度增长。2016年,230个地级市公共服务使用人次以10倍的速度在环比增长,郑州环比增长近6.6倍。
这份成绩单上,郑州市的互联网+政务服务数量多、首创多。郑州市在支付宝上为市民共提供53项城市服务,位列第十。交通违法缴罚、社保卡服务、机动车违法查询、社保卡余额、新生儿重名查询是两会前一周大家最喜欢的5个服务。
值得一提的是,郑州最大的特色在于敢吃螃蟹,并在服务的深度和广度上进行耕耘,为老百姓提供诸多全国首创或首推的便民措施。
郑州是中部地区第一家开通支付宝城市服务购买单程票和全线TVM扫码购票城市,自上线支付宝购票以来,已售出超过300万张票,服务市民出行350万人次以上,为郑州市民提供一站式的智慧交通出行服务。
郑州郑州的车主,可以一键交罚款,属于全国首创。车主通过授权,用支付宝与本人名下车辆绑定,一键就能完成罚款及处罚决定书的缴纳。从2016年3月上线以来,已经累计服务车主超过600万人次。
同样的,2015年11月,郑州全国首推社保卡线上化的全业务办理,参保人可一站式查询社保权益、卡挂失、社保卡缴费、订阅医保消费及到账提醒。目前已服务郑州市民800万人次,支付宝生活号上关注用户达到150万。郑州还是全国首个可以社保卡补办缴费用支付宝的城市。
郑州市民还可以用支付宝,扫描发票上的二维码,或直接在手机上录入发票信息,就可以在手机上辨别发票的真伪,还可以抽奖,中奖之后奖金将直接打进相应的支付宝账户。从2015年11月上线一个月以来,服务纳税人50万人次,累计兑奖笔数近10万笔。
以往要跑断腿才能完成的办事项目,现在坐在家里轻点手机就能完成,这背后是互联网+政务开始深耕服务广度和深度。2016年,各地的政务服务一张网正在逐渐建立,同时深度打通跨部门的服务推陈出新。广度上,典型的有浙江、江苏的政务服务一张网相继建成;深度上,则前有深圳后有镇江上线移动医保支付,用户可以在支付宝上一键缴纳医保和自费两部分。
蚂蚁金服公共服务部总经理刘晓捷表示,除了更多服务触网之外,深度融合和打通依然会是未来互联网+的发展方向,蚂蚁金服致力于成为中国新型智慧城市的新引擎,2017年将继续为各地新型智慧城市建设提供移动政务服务、移动支付之城、信用城市等解决方案。