1月23日，三星公布Galaxy Note 7智能手机燃损原因，无关乎设计、无关乎超前研发，竟然还是纠葛行业多年的电池问题，给整个手机行业敲响了警钟。
在业内分析人士看来，对于三星、苹果这样的国际巨头而言，在全球范围内主导行业潮流，是众多竞争厂商的模仿对象，此次三星对于Note 7事件的处理或将成为众多同行借鉴的样本。

历经波折，四个月后真相浮出，三星似乎正以此拉开抽筋换骨序幕，改变已经悄然发生。

为何调查过程如此漫长

三星Galaxy Note 7智能手机燃损最终原因仍是指向了电池。

在Note 7事件发生后，三星在四个多月的时间内，一直积极寻求原因，并积极公开发出声音说明和召回处理，对于未召回的用户也给出了一定的措施。除了启动召回首开智能硬件行业先河外，三星为Note 7启动了为期四个月的调查，这在智能硬件行业中也并无先例，充分显示了三星对于这一事件的重视。
三星知情人士透露称，在四个月调查期间，三星对于整个手机设计、制造流程一一进行科学排查，包括送样品、与电池供应商协助调查、送权威机构检测、向国家主管单位汇报等，所以调查结果公布的时间会被拉长。

调查流程为何会拉这么长？据悉，为了找出Galaxy Note7事件的真正起因，三星在过去几个月中开展了大量工作、投入了大量资源。在调查过程中，三星对Galaxy Note7的硬件、软件，以及装配、质量保证测试与物流等相关流程进行了仔细的审查。为了还原事件的发生过程，三星共动用了近700名公司研究人员和工程师、构建了大规模的试验装置，并测试了超过20万台组装完好的手机以及3万多块电池，终于找出了问题的根源。再以送权威机构检测为例，据国际权威的第三方机构泰尔实验室介绍称，手机测试分为维修极测试、研究开发测试、生产线测试、设计验证测试、进网测试等诸多环节。并且，根据手机测试的目的和依据的标准，所需要进行的测试项目和测试时间会有很大的差异。

比如，手机入网检测只需要8个工作日，但国际认证测试包含5000个项目，测试时间就需要近2月。

事故是否与Note 7设计相关？电池安全事故不仅局限于手机

为了给用户带来一个“机皇”，三星在Note 7上可以说押上了手中所有的创新技术，新品推出后就有声音指其远远超越iPhone7。不过，在燃损事件发生后，质疑性声音也随之而来，认为事件的发生可能与三星的种种创新性设计有关。

其实这个黑锅，不该由“手机”本身来背。

先来看一下行业发展现状。最近几年，智能手机行业在硬件研发上不断追求极致，以手机屏幕为例，除了尺寸越来越大外，也已经从之前的480P分辨率发展到目前的2K乃至4K的分辨率，处理器也从单核发展到了目前的八核。

随着这些组件性能的飞速提升，给手机电池的续航能力提出了越来越多的要求。但直观的感受是，尽管这几年整个行业在飞速发展，但电池技术相对而言突破缓慢，瓶颈仍是难以突破。

目前，手机、笔记本电脑和其他移动设备的电池主要是锂电池，但这种电池在长时间使用过热后存在安全风险。事实上，近年来，几乎所有的手机爆炸都与电池有关，网上也经常会曝出关于手机电池鼓包甚至爆炸的新闻。比如在2014年11月，就有微博用户爆料称，一名小伙玩某国内知名品牌手机时，遭遇手机突然爆炸。从三星23日公布的Note 7事件起因看来，此次事件仍与手机电池有关并不意外。

其实，锂离子电池技术革新过程中所触及的安全问题并不仅仅局限于智能手机行业。比如在2006年，由于索尼出产的电池组存在发热问题，导致戴尔、东芝等电脑厂商的数百万台笔记本电脑被召回。

不过，尽管在近几年智能手机已经渗透到大部分人的生活中去，哪怕是经常有小品牌手机出现电池事故新闻发生，但电池安全问题并未引起手机行业以及配件厂商的足够重视。

在业内分析人士看来，正是因为三星在全球市场已经形成绝对影响力，此次事件才给了整个行业在电池安全上以警钟；另一方面，三星积极地公开信息，说明原因并启动相应的处理措施，也成为整个智能手机制造行业处理相似事件的样本。

追求创新不是错，还需产业链积极跟上

2007年1月，第一代iPhone正式开启智能手机时代，也就正式揭开了这个行业以现象级产品谋地位的激烈竞争序幕。

特别是从去年开始，随着智能手机出货量达到顶峰，几乎所有的手机厂商们都感到了压力。

先来看一下目前市面上的手机，虽然外表上有差异，但从里子上看，除了苹果外的安卓系统手机，基本采用的都是深度定制的Andorid操作系统+ARM架构的芯片+主流芯片商提供的方案，这难免让各个厂商的机型高度同质化。除此之外，苹果新推出的iPhone 7也被指创新乏力。

在这种背景下，包括苹果、三星以及华为在内的厂商都牟足了劲儿，筹备手机上的超前技术研发，寻找手机行业的下一个风口。

只欠东风的前提应该是万事俱备。找到风口并非万事大吉，整体产业链成熟至关重要。

以苹果为例，早在十年前就已经申请了与VR有关的专利。资料显示，这是一项头戴式显示器专利，虽然并未明确说明与VR有关，但从其外观来看，跟目前的一些VR头显极为相似。

虽然目前尚不知为何苹果并未推出这款产品，但可以肯定的是，在十年前VR概念还并不为大多数用户所知，当时触屏手机尚且是新鲜事物，VR产业的发展就更像是无根之木。但现在就不一样了，VR在当前早已成为炙手可热的产品方向，一条清晰产业链也已经形成。也就是说，即便是苹果在10年前找到了风口，但没有产业链以及行业的配合，推进起来的难度可想而知。

从这一角度上来说，尽管厂商布局提前研发与创新是保持生命力的根本，但在这个过程中，需要各个重要部件厂商都快速提升相应技术，形成良性循环。
“公众普遍质疑目前手机产品过度追求超薄设计或造成电池安全隐患，当然，这是合理的质疑方向。”业内分析人士指出，但应该看到，整个手机行业产业链过长，对于任何一个想要创新的厂商来说，环环把关的难度非常之大，需要产业链各个环节发力跟上行业创新步伐，这也是三星事件给行业带来的宝贵经验之一。