近日，一篇《我送快递为什么从不上楼》的文章被各大公众号转引，掀起了讨论。

这名不愿透露姓名和单位，自认头脑清晰的快递员谈到了自己的理由，他说：

“一般来说，我的正常派件顺序是，先用好递群发取件短信，内容一般是几点到XX小区/学校门口来取快递。然后来一个取一个。

后来快递柜和代收点多了，也会发好递短信告诉收件人包裹已放到代收点或快递柜。但难免会有收件人不乐意，强烈要求让我送上楼，甚至以投诉相逼。”

想必多数人已经是这样取包裹，但为什么不能上楼？

这位小哥称，快递员计件收费，不上楼可以多挣钱。他描述的一个上楼场景：“快递员首先得给收件人打电话确认是否在家，然后还得冒着车里的快递被偷的风险，花上10多分钟送上楼。要是碰到不靠谱的收件人，敲不开门，又是白跑一趟。”

小哥还把要求上楼的顾客分为了五派，其中一般奏效的是“情感派（换位理解、委婉表达）”“投诉派”“讨价还价派（比如价钱、比如中间楼层汇合）”，不太奏效的是“说理派（消费者权益、契约精神）”和“借口派（心情不好、卦象不合等）”。

小哥最后强调，“公司一边对外宣传自己是五星级酒店，一边用3000块月薪招聘大厨”，而工作也不是说换就换，只能“耍下有底线的小手段了”。