11月21日苹果在中国官网的服务支持页面（support.apple.com/zh-cn）更新了关于iphone 6S意外关机问题的计划书，宣布将为部分iPhone 6S用户免费更换电池。

随后网上出现教程，也就是自行通过序列号判断自己的6S是否属于2015年9-10月生产的批次。

具体来说，序列号第四位是Q，第五位是9、C、D、F、G、H、J、K、L、M其中之一。

但据报道，苹果直营店技术人员对此表示，此法只是误传，苹果给出的最权威的方法有两种——

第一，直接去苹果直营店，找技术人员现场验证是否符合电池更换条件；

第二，通过苹果官网400客服热线提供序列号进行核实。

因为换电池需要亲自去店内，为了避免白跑一趟，6S用户还是以上述两法为准。