近日，刘强东在近日第三季度业绩报告上称国美、苏宁如果不改变自身的成本结构将永无翻身之日。对此，国美发出回应称：友商的说法纯粹为一孔之见，不应误导公众及投资者。

今年11月15日晚间，刘强东在业绩报告会上表示，京东真正的核心竞争力，就是保持在比行业毛利率低得多的情况下，依然能够实现盈利。如果盈利是建立在比竞争对手更高的毛利率的基础上的话，只能说明这家公司是没有竞争力的。

刘强东表示，国美、苏宁是永无翻身之日，只要其改变不了自己的成本结构。

对此，国美今天回应称：成本结构与业务结构完全属于两个概念，国美融合线上、线下客户端的全渠道销售、全零售经营战略，更加符合消费者对于消费体验的需求，友商的说法纯粹为一孔之见，不应误导公众及投资者。

国美方面称，单纯以成本结构否定实体零售的态度恐难以站住脚。据今年国家统计局发布的前三季度宏观经济数据显示，全国网上零售额34651亿元，其中，实物商品网上零售额仅占社会消费品零售总额11.7%，目前，实体零售在中国仍占主导地位。

而且，国美内部认为，国美通过供应链的核心优势，以及线上、线下融合的全渠道经营优势，实现了大家电的全网比价，在价格方面，不存在线上价格低于线下的情况。 与此相对的，不少商品也有从线上走回线下的迹象。