今天，央视新闻报道称，上海市消保委已受理多起iPhone 6S自动关机的相关投诉，并已于上周就此事约谈苹果电脑贸易（上海）有限公司相关负责人。

苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

针对此事，苹果公司向新浪科技发出了声明，称正就此事与消费者沟通。

以下是苹果公司官方声明内容：

Apple已从小部分iPhone 6s用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。我们正与这些顾客取得联系以获取更多信息。消费者有任何问题可与 AppleCare 取得联系。

同时，我们也在与收到相关消费者反馈的政府部门协力解决此事。

另外，就今日部分媒体报道称《苹果承诺将对部分问题手机用户更换手机电池的新闻》，苹果公司称此消息并非官方说法，同时消息源也并非出自官方。