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太坑爹!商家双11偷偷涨价被网友抓现行
2016-11-03 21:05:23  出处:南方都市报   编辑:鲲鹏   点击可以复制本篇文章的标题和链接

今年双十一即将到来,各大电商平台已经开始预售等各种促销活动。

双十一,消费者最担心网购时遇到什么问题?

南方都市报日前做了个小调查,10406票,有2511票投给“价格是否真正实惠,是否存在价格欺诈”上。

太坑爹!商家双11偷偷涨价被网友抓现行

各大平台上的促销是真的优惠吗?

商品真的是又平又靓吗?

南都记者调查发现,双十一前夕,面对各个平台的严密监控,仍有部分商家玩起了“猫腻”,悄悄提高了商品价格,再进行折扣促销。

一名微博网友向南都记者爆料:

10月27日,他在某平台的一家国际运动品牌官方旗舰店看中一件灰色夹克,标价250元。

没想到的是,第二天这件灰色夹克的价格就飙到了499元,一直维持至今。

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他随后联系到了该店客服,询问为什么仅仅相隔一天价格就突然上升,质疑商家是“为了双十一欺骗消费者”。

不过,商家的回复只是简单说价格调整,并未详细解释涨价的原因。

比价网站,搜索该商品的价格波动情况时发现,该商品全年价格基本维持在250元,10月底突然涨到499元。该商品的购买页面显示,专柜价和原价均为499元,双十一狂欢价为219元。这样一来,经过双十一前的提价,打折幅度就由原本的8.8折(250元降到219元)变为4.4折(499元降到219元)。  

太坑爹!商家双11偷偷涨价被网友抓现行

调查中,南都记者发现,电商平台上类似情况除了在服饰、日用品等领域外,3C、家电等品类同样存在,此前还有电商平台因为涉嫌价格欺诈被官方处罚。  

南都记者在微博上逛了逛,发现不少网友发现自己购物车里的货品偷偷涨价了。

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这个微博网友抓了个现行……

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业内人士认为,与高额利益相比,目前价格欺诈违法成本太低,要解决价格欺诈行为,从根本上需要提升网购厂家的准入门槛,加大处罚力度。

资深互联网分析师葛甲表示,目前C2C类平台上的店铺准入门槛低,只需要很低的成本就能开店,导致相应的违法成本也很低。他建议国家出台法律法规或者电商平台对提高准入要求,在开设店铺时缴纳高额保证金,一旦查实价格欺诈行为,没收其高额保证金。  

昨天,商务部针对去年双十一期间出现的网上销售假冒伪劣商品,以及虚假折扣、虚标原价、误导宣传、延迟送货等不规范问题表态了。

新闻发言人沈丹阳在例行新闻发布会表示,将会同有关部门加强对网络交易平台的监管,严厉打击违法行为。  

涉嫌价格违法处罚有多重?

根据我国现行《价格违法行为行政处罚规定》,涉嫌价格违法的处罚,只是“责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款”。  

南都记者注意到,面对多发的价格欺诈,也有一些电商平台采取相应措施。  

阿里公关部门工作人员张鲲鹏昨日回应南都表示,天猫双十一活动规则对价格设置等方面进行了严格管控,官方规定里明确提到,活动期间售卖价必须低于专柜价和当前一口价,且不能高于9月15日起最低价的90%。否则,系统会自动将该商品审核状态置为:异常(出现更低价)。  

京东近日宣布,今年双十一期间,京东为平台上的自营手机、自营家电等商品,专门推出了相应的价保服务。以自营手机“20天价保”服务为例,只要是在10月26日到11月12日之间在平台上购买的手机产品,都可自动享受这一政策,一旦这期间出现价格下调,消费者可申请退回差价。而京东家电早就宣布,即使不是双十一这样的大促期间,也为消费者提供30天价保服务。  

对于价格欺诈现象的多发,葛甲表示,在618、双十一等电商促销季,周期短、强度大、交易频繁,成为电商价格欺诈的多发期。同时,电商平台价格欺诈具有隐蔽性,多数消费者难以注意到,即使察觉,也由于存在取证难、申诉流程繁琐等问题,在维权时面临种种困境。  

真的发生价格纠纷怎么办?那果断拨打价格投诉热线12358向价格主管部门反映。

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