Galaxy Note7已经停产并开始了召回工作，中国消费者可以选择退货并可获得200元补贴。同样在韩国，三星也为消费者提供了多种置换方案，韩国用户可置换Galaxy S7、S7 edge和Note5等并赠送3万韩元（约合人民币180元）的优惠券和7万韩元的话费做补偿。

尽管如此，韩国消费者对此并不感冒。据韩国移动通信运营商提供的数据显示，召回开始后的第一个周末仅回收不到5%，最新数据也不足4%。目前该手机在韩国已售出55万台，仍有50万台Note7还在用户手中。

此前，三星已经通告用户为了安全起见停止使用Note7，多个国家的航空公司也已明令禁止携带Note7.但韩国消费者参与召回的积极性普遍偏低。

目前韩国本土有多种同类产品可供选择，除了iPhone7系列外，本土厂商LG的最新旗舰V20也已上市发售，为保险起见，建议用户尽快把Note7交给三星。