据报道，由于Note 7手机存在安全隐患，本月15号美国运输部在全美范围内勒令禁止乘客携带此款机型乘坐飞机。然而对于那些没来得及更换手机而急于搭乘飞机的人，这一禁令显然有不便之处。甚至会造成旅途延误和乘客滞留。

为此，三星在美国机场设立更换服务台，现场帮已购买Note 7的用户更换手机。

在一份声明中，三星表示其会在乘客流量最大的几个机场设立服务台，不过并未公布详细的机场目录。根据报道，三星在澳大利亚和韩国也设立了类似的机场服务台。

目前尚不清楚用户在机场服务台更换手机之后是能够立刻拿到新机，还是需要等到飞机旅程结束才能拿到新手机。若是后一种情况，则用户需要面临一段时间都没有手机使用的局面。三星也提醒用户尽量选择在进入机场之前就完成更换，以避免不必要的旅程延误。

在Note 7的二次召回中，所有的Note 7用户均可选择“全额退款或退差价更换其他机型”的方式来处理自己的Note 7手机。据了解，换购三星品牌的其他机型能够得到100美元补贴，若是选择退货另购其他品牌手机，也能够得到25美元的补贴。

美国航空于15日对Note 7实行全面封杀，正式禁止 Note 7 以任何方式登上美国的班机。除了不能带在身上，作为行李托运也不被允许。摆在哪些 Note 7 用户面前的是“要手机，还是要飞机”的决然选择。唯一能登机的条件就是将手机丢掉，而在机场安检时很多人对丢掉一瓶水都感到可惜，丢掉一部手机更为令人不忍。目前尚不清楚受此禁令影响的乘客人数。三星设立机场服务台旨在帮助这些人群减少损失。