原本可以靠Note 7继续打压苹果,但三星却因为电池门事件,痛失大好局势,毫不夸张的说,电池事故这件事已经给三星手机这个品牌带来不小困扰。
面对国行Note 7电池爆炸时间,三星昨天发布声明说,是外部加热原因所致,很显然这份声明是为了让国行用户放心,但持续曝光的电池爆炸事件,还是带来了一系列连锁反应。
现在,企鹅智酷带来了一个有意思的数据,那就是“Note 7召回事件”对用户购机的影响,以及新的选择。在这份调查报告中显示,有超过70%的用户表示不会再买三星手机,不过Note 7用户中,愿意再次购买三星手机的比例达到54.2%。
Note 7电池事件后,不少用户在购机的品牌选择上也是有了一定的变化,华为是大家选择最多的品牌,其次为苹果、OPPO、vivo和小米,而用户对三星整个品牌的信任度也因为这次Note 7电池事故下降不少,有超过50%的用户对三星的信任度都是变坏的。
之前,三星曾给出公告,国内有近2000台Note 7体验机要进行召回,其中有88.7%的Note 7用户表示如果个人手机在召回之列,将会第一时间参与召回计划,有7%的Note 7用户不确定是否参与产品召回,还有5%的Note 7用户明确表示不会参与产品召回。
不管怎么说,Note 7这次电池事故给三星带来不小的影响,接下来就是如何更好的善后了,重新树立品牌形象和在用户心中的好感度,是三星接下来要努力的方向了。
大家怎么看这个调查?