戴尔的直销模式帮助其成为了全球低成本计算机制造商之一，因为其绕过了零售商这一环节。但是目前市场上大范围的价格震荡，使其上个季度未能达到自己的销售目标。戴尔在今年的9月底突然的宣布，凡是以后消费者如果购买低端电脑将加收送货上门服务费用。

最近又发现，Dell 2200系列笔记本电脑出现在Costco的部分连锁店的货架上，促使一些分析师不禁怀疑戴尔是否真的会摆脱其一惯的直销经营模式。

但戴尔发言人Mike Maher指出，除了Costco外，戴尔没有在其它类似的商店进行零售。

但分析师认为，只有更多的零售合作伙伴才能够增加戴尔的销售。戴尔在2001年曾试图进入日本的PC零售市场，目前，戴尔正在争取消费者。通常情况下，当遇到这一问题时，企业就会改变其经营模式。戴尔会在小范围内试验新的经营方法，如果效果不错，就会扩大推广。