微软今天表示，它们将为消费者更换有故障的Xbox 360游戏机。之前已经有多宗消费者投诉，表示他们购买的Xbox 360游戏机在运行当中存在死机或者宕机的现象。

微软敦促这些Xbox 360有问题的用户，赶快联络微软Xbox 1-800号码，微软目前还是表示，有问题的Xbox 360只是少数。微软表示，将派车连夜上门接收问题Xbox 360去修理，然后连夜送回修理好的Xbox 360，消费者也可以选择更换正常的Xbox 360。

微软O'Donnell敦促碰到问题的消费者播打1-800-4myXbox电话号码，或者登陆xbox官方网站处理相关事宜。如果问题不能立即解决，微软将付款将Xbox 360运送到指定的维修中心修理。