CNET新闻，尽管Office和Windows一直作为主要支柱支撑着微软获利，但公司其它一些知名产品的收入却微乎其微。据CNET取得的微软内部文件显示，微软搭售于新计算机中的Works软件，每套才获得2美元的收入。标准版的Money软件甚至没有达到收支平衡，为了让计算机厂商接受OneNote，微软不得不对它大幅打折。

微软预计，未来这种情况不会有太大的改观。

IDC 预计，全球个人用户去年在软件方面的花费为40亿美元，到2009年，这一数字将达到47亿美元，增长率不过是3%。IDC分析师Albert Pang认为，用户对软件的内在价值了解不够。Pang表示，诸如Excel和Word这样的软件，用户只使用了其中一小部分功能。并且仅有专业人士才愿意购买软件套装。

MSN这份策略报告认为，走“注册”模式不是可行之道。文中还举了Google的Gmail服务采用广告支撑模式反而相当成功来当例子。鉴于此，微软已经推出了两个相关的服务，Windows Live和Office Live。