日前，三星电子官方宣布，因为电池缺陷问题，全球召回已发售的Galaxy Note 7并为用户换新，并暂停新机的销售。

根据三星电子的公告，迄今为止(截止到9月1日)，全球一共有35起事件报告，受影响的Note 7比例仅为百万分之24。对于已经购买Galaxy Note 7的用户，三星会在未来几周内主动为大家更换新的设备。

在首尔举行的新闻发布会现场，三星电子手机业务负责人高东真当场鞠躬道歉。他表示，在已经发售Galaxy Note 7的十个市场，将停止销售工作。

此外，高东真还对该产品所存在的电池问题致歉，电池缺陷可能在充电时引起手机爆炸。

但值得一提的是，昨晚，中国三星电子官方已经发布声明，称在中国市场发售的Note 7国行版本采用了不同的电池供应商，不在此次更换范围内，消费者可以继续放心购买。

三星表示，三星电子将持续履行“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”的承诺，继续秉持质量和服务第一的信念，为消费者带来最佳的产品和体验。