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从零到一千万的跨越 三星盖乐世社区一周岁
2016-07-20 06:25:02   编辑:雪人   点击可以复制本篇文章的标题和链接

三星盖乐世社区刚刚度过了一周岁的生日,这是遍布全国的“星粉”们共同的节日。社区首页醒目的红色文字“一周年 感谢有你”深深温暖着“星粉”的心。幸运的北京、上海、广州、成都、重庆、郑州六地“星部落”的小伙伴们还欢聚一堂,携手共同为盖乐世社区成立一周年庆生。

在这“星粉”们欢聚的时刻,三星电子大中华区CMO邓晓华女士也在盖乐世社区与“星粉”们进行了互动,并发表了热情洋溢的周年寄语,与“星粉”们共庆这一欢乐时刻。

成立一年 注册用户突破1000万
 
盖乐世社区这一年来发展可谓迅猛:从零开始,吸收注册会员超1000万,访问量达到两亿人次,话题讨论超过180万条,组织了200场社区活动。社区作为三星官方技术答疑阵地,一年内解答和处理用户反馈达2500多条。通过以上数据,可以看出盖乐世社区已经成为了“星粉”们了解三星产品,感受三星科技创新的窗口以及三星官方为消费者排忧解难,答疑解惑的无缝沟通平台。

此外,社区丰富多彩的活动也吸引了众多“星粉”热情参与,新机新品的免费体验、安卓新版本全球首测、参加活动赢精美礼品等活动层出不穷,一浪高过一浪,让“星粉”们大呼过瘾。更令人兴奋的是,幸运的“星粉”还有机会参加三星新品发布会,第一时间亲临现场感受三星新品发布的盛况。

关注中国消费者 盖乐世社区成立初衷

盖乐世社区的成立开创了两个第一:社区既是国际手机品牌第一家在中国开设的官方社区,同时也是三星在全球范围成立的第一家官方社区,这一切都说明了三星对中国消费者和中国市场的重视与关注,以及倾听消费者心声,加深与消费者交流的强烈愿望。

社区设置的“拍吧”、“产品建议”、“星币商城”、“星部落”等板块都成了星粉们发表观点、提问、互动的阵地,一些热帖的评论量甚至破千条。在“拍吧”板块中,“星粉”们纷纷晒出自己用三星手机拍出的靓照或风景,而牛人写出的摄影教程则手把手教你如何用三星手机拍出有趣酷炫的照片。此外,三星官方为回馈“星粉”而组织的各种抽奖、赠礼、购机优惠活动也深深地吸引着消费者的热情参与。

本土化战略 成功赢得消费者的心

“做中国人民喜爱的企业”是三星本土化战略的核心体现与诉求。从设立盖乐世官方社区、S7国行版取消正面LOGO、三星智付携手支付宝、推出微信免费WIFI,再到中国本地研发团队倾力打造“刚刚好”的Galaxy C系列手机,三星在本土化战略上做出了许多尝试和努力。

而这些努力也得到了广大消费者的认可与青睐,吸引更多的消费者加入到“星粉”的行列。对于短短一年时间,就达到了注册会员破千万级的水准,三星方面表示很是兴奋,未来,三星渴望更多用户来社区注册,来这里发表对产品的看法与建议,渴望与消费者们能更多地沟通,以更好地为消费者服务。

从零到一千万的跨越 三星盖乐世社区一周岁

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