苹果今天确认，部分用户反映的个人音乐被删除问题确实存在，不过影响范围很小，而且下周就会通过iTunes升级修复。

上周，作曲家James Pinkstone撰文称，他加入Apple Music苹果音乐服务后，个人的多达122GB音乐文件在未经其允许的情况全部自动删除了。

当时，他让苹果扫描了自己的音乐库，以便跨设备同步，结果就悲剧了。

更囧的是，当他联系苹果时，一位名叫Amber的客服告诉他，苹果音乐服务一切正常。他随后指纹苹果音乐是不是会未经允许删除用户音乐，得到的回复竟然是YES。

苹果在今天的声明中解释说：“极小一部分用户遇到了自己电脑中的音乐未经允许就被删除的问题。我们对此高度重视……我们未能重现此问题，但是我们会在下周初升级iTunes，加入更多安全保护。”

看起来，这是iTunes的问题而不是Apple Music。

无论如何，珍贵的大量音乐文件不翼而飞所造成的损失是难以计算的，而对此如何弥补，苹果并未做出正面回应。