为帮助旅客在最短的时间内取回遗失物品，各大机场也是想破了头脑，凤凰机场就借助云存储技术，使用QQ空间管理遗失物品，使旅客能够及时、直观地找回自己的行李。

据报道，凤凰机场地面服务部行李查询员建立行李查询专用业务QQ（号码为2497133514），依托其图片相册共享功能，将本场无人认领的行李拍照上传至专用相册，以图文并茂地形式详细描述行李的显著特征，外站地面服务人员及旅客可点击查看相册中的行李照片，轻松找到遗失物品。

同时，凤凰机场地面服务部利用办公软件WPS在云端创建三亚行查不正常行李登记表，实时更新并修改本场接收的不正常行李信息，其他机场只需要登陆本场的WPS云端网址，即可了解相关信息，帮助旅客查询、跟踪行李处理信息。