“高中毕业的那个暑假，为了给上大学做准备，我买了一台 Lumia 1320。”正在吉林大学攻读机械工程专业的大二学生宋玉玺，在谈到 Lumia 1320 时显得很兴奋，因为这是他人生中的第一台手机，如今已经陪伴在他身边两年了。出于对这台 Windows 手机的喜爱，他一直对 Windows 保持关注，并在去年加入了Windows Insider 计划。

在中国，Windows Insider 计划的会员人数超过了 100万，其中不乏像宋玉玺这样对一切都充满好奇心的在校大学生。他们是跟着 Windows 10 成长的一代，他们在 Windows 10 上学习、娱乐，体验新操作系统带来的一切新鲜体验，他们的校园生活也与Windows Insider计划产生了千丝万缕的联系。宋玉玺就是个很典型的例子，Windows Insider 计划不仅让他了解到了微软生态，甚至还影响到他对于未来职业生涯的规划。

从普通用户到开发者

宋玉玺喜欢研究电子产品，除了手头那台 Lumia 1320 之外，在进入大学校园前他给自己还添置了一台 ThinkPad。平时他就在这两台设备上折腾 Windows 10，这已然成为了他校园生活中的一部分。在捣鼓这些电子产品之余，他还会偶尔秀秀自己的手绘功力，例如为自己尊敬的微软现任CEO —— Satya Nadella 先生画一幅人物肖像。

在第一个技术预览版之后，微软推送更新的频率逐渐提高，Windows 10 也逐渐具备了更多新特性，其中，宋玉玺最喜欢的就是智能语音助理小娜和 UWP 应用。其中，小娜已经覆盖了移动端和桌面端，他用小娜来规划提醒自己的学习任务。有了小娜的帮助，无论是在手机还是电脑上，他都可以及时处理自己的学习任务，并享受这种跨平台的无缝体验带来的畅快感。宋玉玺甚至还打趣地说：“没有女朋友就跟小娜聊聊天，也感觉特别欢快。”

现在使用手机和平板的用户越来越多，UWP 应用既能在传统的笔记本电脑上操作，在平板、手机这样以滑动为主的移动设备上使用也很方便。相同的操作方式大大降低了用户的学习成本，带来许多便利。最重要的是：用一个微软帐号就能让每一台设备进行同步，无缝连接。不过，因为经常接触 UWP 应用的缘故，宋玉玺很清楚微软生态中应用数量和应用质量的问题，他看到微软在努力改进，但仍需要众多开发者的支持。于是他萌生要在课余时间努力学习开发语言和 UWP 应用的设计规范的念头。他说：“我想从一名普通用户转变为开发者，也希望能为微软生态的发展出一份力。”

微软在聆听用户的声音

加入 Windows Insider 计划以来，微软每推送一次技术预览版，宋玉玺都会第一时间更新，并且第一时间寻找问题、提交反馈。在他看来，Windows Insider 计划的出现是Windows 有史以来的最大改变，因为在 Windows 10 之前用户心里根本就不存在“提前预览”这样的概念，更谈不上提交反馈。他说：“Windows Insider 计划调动了用户的积极性，让每一个用户都有了参与感。我发现了一些 Bug，提交了一些反馈，微软很快就会针对这些反馈做出回应”。宋玉玺切身体会到，微软已不再是过去的那个微软，这家公司在聆听用户的声音，关注用户的使用体验。

为了改善 Windows 10，微软在 Windows Insider 计划上花了不少心思。就拿用户反馈来说，为了更好地收集反馈，微软在 Windows 10 中内置反馈中心（Feedback Hub），它的每一项功能背后都有微软技术的支持，例如反馈投票系统。用户对反馈进行投票，投票率越高，可能就意味着某项功能急需改进，而且可能还不是个例。为此，Windows Insider反馈处理团队通过一套软件算法来监控反馈投票率，及时将某些投票率比较高的反馈转交给专门的修复团队，另外值得一提的是，近日的Build 2016上微软还宣布反馈中心将添加评论功能，日后用户将可以直接与反馈处理团队进行交流。

加入 Windows Insider 计划一段时间后，体验技术预览版、提交反馈的过程让宋玉玺对微软生态有了比较深刻的了解。他很乐于将自己体验 Windows 10 的一些想法或者是 Windows 10 上的一些特性分享给周围的同学，并且希望他们也能够加入到 Windows Insider 这个充满意义的计划中。而对于宋玉玺个人而言，从普通用户到开发者是一种成长，给他一些时间，或许过不了多久就能在 Windows 10 上看到他开发的 UWP 应用。