最近Galaxy S7/S7 Edge爆出一个惊人的Bug。

当用户正常使用手机的时候，偶尔会出现音量+键正常使用但是音量-却失去反应的情况。同样的情况还出现在用户试图唤醒手机时电源按钮无法正常工作。

不过这个问题的解决方法还是比较简单的。

首先用户需要长按音量-键和电源键直到屏幕变黑，这时候不要松手，会看到手机名称出现在屏幕上。然后只需要在弹出菜单中通过音量+/-移动选中“正常重启”选项，再按下电源键确定选择进行重启问题就可以解决。

这个Bug会在用户使用Google环聊的过程中出现，目前三星方面没有放出任何的解释说明。