上个月下旬，中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行五家银行联合宣布，陆续对个人客户通过手机银行办理的转账、汇款业务免收手续费。

而另一方面，一贯以锐意进取为风格的互联网产品却出现了“退步”，比如微信开始收取提现费了。于是有不少人宣称传统银行将强势回归。事实真是这样的吗？

据报道，尽管大多数银行的手机银行都已经对跨行转账实行“零收费”，但是从技术层面来看，近期有关手机银行转账不成功的吐槽却明显增多。

据统计，16家上市银行中，民生银行的“评论星级”最高，为4.5星，超过了支付宝的4星评价，但略逊于微众银行的5星评价；平安银行和招商银行则均获得了3.5星的评分；五大行获得的评分最高仅为2星；其余股份制银行和城商行的得分在1星-2.5星之间；

登录困难、闪退等情况受到的吐槽最多，而且是属于多家银行、同一家银行的多个版本共同被投诉的内容，部分用户也强调，银行再不改善，就“粉转黑”。