今天,国家邮政局发布了2015年快递服务满意度和时限准时率调查结果,显示总体满意度为74.0分,连续7年稳步提升。
其中,公众满意度为79.4分,快递速度满意度为68.5分。
另外,公众对快递服务的移动端平台满意度最高,自提点和智能快件箱自提的满意度比上年大幅提升
快递品牌总体满意度方面,前五名的企业依次为:顺丰速运、邮政EMS、中通快递、申通快递、圆通速递。
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