苹果严格的隐私保护政策很受消费者认可，但有时候不懂变通也会闹出不少事情出来。

近日，外媒就报道了一件饱受争议的事件，一位72岁的老妇Peggy Bush日前向苹果申请解锁亡夫iPad的Apple ID，但遭到了客服的回绝。

据了解，该老妇今年72岁，丈夫生前买了一个iPad，在丈夫去世后，她想用iPad来下载一个纸牌游戏APP，因为她不知道该Apple ID密码，于是求助苹果。然而没想到，苹果以保障账号安全为由，拒绝交出密码，其女儿提供死亡公证和遗书均不被苹果公司受理，要求提供法院命令才能获得帮助。

现在这件事情已经有了后续，苹果公司已经联系了老妇一家进行致歉，称此前的处理属于“误会”，苹果正在协商解决问题的方案，不再需要老妇提供法院命令了。

然而此类事件远远没有结束，去世者的社交账号该如何继承和处理，还存在伦理和法理上的探讨。