11月21日消息，苹果似乎正在开发一款新的iOS应用，以用来提供用户和苹果技术支持人员更好的沟通，并为用户的iPhone、iPad等苹果设备提供故障排除技巧及修理建议。

根据爆料大神@sonnydickson曝出的截图来看，通过该应用，用户可以选择和一位苹果支持员工聊天，并安排预约店内维修计划。

同时用户还可以通过这个应用直接咨询设备的相关常见问题，比如该应用能指导用户解决如何通过iTunes最大限度地延长电池寿命，或升级到最新版本的iOS系统等问题。

另外，根据一位内部人士消息，该应用将绑定用户的Apple ID，并会自动列出用户拥有的所有苹果设备，这样一来，关于自己设备的问题一览无遗。

这个功能对于很多用户来说十分必要，部分用户经常因为一些很小的故障到苹果商店内进行维修，该应用的出现也将进一步帮助简化维修流程，减轻苹果商店内工作员工的压力。

目前尚不清楚这个应用未来是否会作为一个独立的支持应用被添加到iOS设备中，亦或上架苹果App Store。