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随着手机游戏被越来越多的玩家接受,不少小朋友也会在家长的手机上玩一些休闲类的游戏。但有时由于小朋友不懂游戏付费机制和家长监督不足,就会出现家长信用卡被刷爆的现象。
33岁的郑女士在东西湖舵落口大市场做生意,儿子乐乐(化名)读小学五年级,平日由丈夫和婆婆在孝感老家照顾。10月1日,儿子从老家过来武汉玩,8日大早被送回去上学。“儿子走后几个小时,我给客户转账,网银账户竟显示余额不足!”郑女士感到纳闷,紧急查询后,发现有两张银行卡上少了1.5万元。
这1.5万元,有3000元被转到了微信零钱里,经过提现又返回账户,总算保住了。而另外1.2万元,却在微信上被用来购买了手机游戏天天酷跑的“钻石”等装备。在明细清单上,记者看到:从10月5日到7日,共发生了15笔交易,交易最大的一笔2850元,最小的一笔只有19元。
郑女士想起,儿子常拿着自己的手机玩,“会不会是儿子用手机支付消费了?”她打电话给儿子,开始儿子不承认,她几番追问,儿子终于默认了。
这么大金额的转账,儿子怎么知道网银交易密码?郑女士猜测,她给客户转账输入密码时,儿子就站在旁边,可能记在心里了。转账后,手机没有收到交易短信提醒吗?郑女士说,她设置了短信提醒,不过这次一条都没看到,怀疑被儿子悄悄删掉了。她拨打微信支付专线电话,工作人员告诉她,这些钱已消费使用,无法退回。
这种误充事件在普通玩家看来当然应该是要退款的,但在游戏业者的眼中,一旦开了充值可退的先河,将会有大量的玩家以误充值的名义要求退款。所以在行业对此类现象还没有规范化的处理标准之前,各位家长还是先从自身做起,不要让自己的孩子接触到自己的信用卡密码为好。
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