美国联邦通信委员会（FCC）向美国移动运营商Sprint开出 117.5万美元罚单，主因是Sprint未能妥善处理听觉障碍用户的911电话报警。Sprint接受了117.5万美元罚款，借此和FCC和解，这将有望保证未来一年365天不间断的报警服务。

据悉，Sprint以及所提供的技术公司在长达半年时间内，没有为听觉障碍用户提供字幕式报警电话服务，让那些需要紧急帮助的用户无法快速获得帮助。不过，在没有尽到义务的同时，Sprint公司却继续向FCC申请补贴，用来维护报警呼叫服务。

虽然服务中断并不违法，但是Sprint不能提供紧急呼叫服务，造成了公共安全问题，并且因此可能丧失从FCC继续获得补贴的资格。

FCC执法局局长表示，这次Sprint与FCC和解，重申了FCC的承诺，即确保听力障碍用户获得24x7的911报警服务。FCC不仅对未能提供服务的公司开罚，而且要保证它们继续提供报警服务。