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为缩短客户与云计算之间的距离,6月30日,阿里云宣布将在全国招募200家区域云服务商。这些云服务商将为当地客户提供本地化服务,以帮助他们能够第一时间与当前最先进的IT生产力接轨。
“伴随云计算的普及,统计发现二三线城市的客户增长迅速。但一线城市成熟的云服务体系无法覆盖到这些区域,导致一些客户很难快速获取优质的云服务。”阿里云渠道总监金杰介绍,因此我们希望通过建立区域云服务商的机制,能够为客户提供快速、及时、面对面的优质服务。
比如,一家基础IT能力较差的企业,想要把系统迁移到阿里云上时,他可能就需要服务商为其提供一整套的系统迁移方案。此前,客户需要从头学习,还需要评估资质等。但现在,只需找到阿里云当地的区域服务商,就可获取标准、高效的云服务。
区域云服务商将向当地客户提供包括上云咨询、量身定制解决方案、系统搭建、迁移、维护等在内的一站式服务。云服务商采用线上线下相结合的形式开展业务:线上通过阿里云市场提供开放式服务,线下借助本地化的团队开展上云培训等活动。作为阿里云生态的重要组成部分,阿里云将向这些合作伙伴输出相关技术。
为确保客户能够享受到一流的服务,阿里云对区域服务商的能力提出了严格要求。首先需要具备成熟的客户管理运营体系和成熟技术研发能力,能帮助用户从传统IT架构上云提供云解决方案。其次,还需要熟悉当地市场客户需求,有系统集成、大客户服务项目经验。
按照规划,阿里云将首批招募50家区域云服务商,未来最终将发展到200家。目前武汉、长沙、南昌、昆明、成都、广州、珠海、深圳、厦门、福州、上海、宁波、杭州、南京、郑州、石家庄、太原、天津、西安、青岛、济南、沈阳、大连、长春等地已完成招募。
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