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苹果智能手表Apple Watch虽然才上市不久,批评它的却大有人在。现在,用户在把玩这款全新的、也可能是颠覆性的设备的过程中,也得到了一些体验,尚且不论好坏。
最近,Wristly公司针对59位苹果智能手表用户进行了一次调查,从中我们可以管窥人们对该款手表作何反应。结果发现,接近40%的用户对他们腕上的手表极为满意,但是足足有25%的新用户对这款设备或多或少是失望的。
Wristly公司的问卷调查开始于5月21日,止于5月25日。基于用户对五个标准满意度问题(从1分到10分)的回答,该公司发现用户对这款手表的看法可以大致分成三个维度:
(1)看好(9-10):39%;(2)中庸(7-8):36%;(3)不满(0-6):25%
根据被调查者的回答,Wristly公司将他们分成了三个组——诋毁该手表者(对该手表表示不满),中庸派(既没有表现出不满,也没有表现出兴奋),以及认为该手表大有用处者(这类人十有八九会建议你买这款手表)。
但是,与数字打分一道出现的评论才是最有趣的部分,特别是因为样本容量过小,满意度打分很难真正反映所有用户的态度。
笔者在通读了这些消极的和积极的评论过后,发现有个主题显得更为惹眼。下面这个用户的评论很好的概括了这个主题:
“我认为这款手表是不错,但是我觉得对科技发烧友来说,拥有它不是需不需要的问题,而是想不想要的问题。我觉得,有它也好,没它也罢,你的生活都会很好。当然,拥有它也是很潮的,它可以发起会话,它也确实使个别事情变得容易得多了,但是,它却不是一件必备之物。”这位用户给苹果手表只打了5分。
简言之,手表很酷,但却不像智能手机那样,是现代生活的必备之物。另一个被调查者打了8分,他说,“我喜欢它,但还不确定它是不是必不可少的。”
另一个用户打了7分,说道,“我个人很喜欢用,但是我不认为对大家伙来说它是一个必备的科技装备。它同是也是一个非常年轻的产品,我希望苹果公司在未来一到两年能做出一些重大改变,以使它更加成熟。”
另一个被调查者打了7分,他说,“这因人而异吧,如果你不是一个科技发烧友,那么你确实不需要它。”
一个打了8分的用户说,“苹果手表可能依然不是为所有人而生的,但是如果你对健身、通知有兴趣,或者希望少用你的iPhone手机,把更多精力放在你的生活上,那么,我建议你买它。”
在那些打了9分或者10分的人中,主导性的回复是,该设备在很多情形下使得他们不用去看手机。
一个打了9分半的用户评论说,“对我而言,苹果手表原来真是一个节约时间神器,而且,它使我暂时性地远离手机,有了更多的时间去关注我身边的同事、朋友以及家人。”
一些用户简直是欣喜若狂。“它将成为有史以来最大的、最激动人心的媒体和游戏平台,如果你买得起,再说,谁还能买不起,难道你不心动吗?”
但是,即使一些对该手表极为满意的人也暗示说它不是人人都必需的。“如果你是一个苹果控,大爱iOS的体验,那么这款手表对你来说是很理想的,它把那么多的功能带到了你的手腕上,”一个用户如是说。
一个给了满分的用户说道,“我建议人们买它的主要原因是,那样你就不需要拿出手机查看通知等事项了,但是我注意到它的一个负面影响是,这款手表将分心驾驶抬到了一个全新的高度。”
“诋毁手表”一组的评论集中在该手表的实际功用上。这个组的一个用户打了5分,他说,“它对未来是一个吸引人的预见,但是对非极客的普通iPhone用户而言,我不认为它有多少实用性,至少对不起那个价钱。”
另一个用户提到的抱怨另外几个持不满态度的用户也提到过,他说,“手表的限制依然很多,比如,非苹果APP的运行速度,所有第三方软件的功能有限,大部分通知竟然不是互动的。”
随着另一波苹果手表的到来,Wristly公司的调查将会持续更新。
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