出国游玩的三天时间，一位女士上网流量费花超过了1.6万元，而这个事情被多家媒体曝光后，剧情出现了反转，即电信为她进行了免单。

为什么会这么做呢？现在央广网对这件事进行了深度调查，电信给出的免单理由很让人“感动”。

央广网采访工号为“2599”的负责处理胡女士案件的安徽省电信客服值班班长时，后者强调，之所以为这位女士免去天价流量费，主要是为了考虑用户的感觉，所以给予她减免费用。

那么有类似遭遇的消费者，是不是都可以被减免费用呢？这位客服值班班长予以了否认。她说，像这种情况，会有专门的工作人员去核查情况，根据用户不同情况给予处理，处理结果并非完全同一，他们是因人而异。

回顾整个时间，该女士出国这三天旅行中，最终加起来用去的流量是200M，算上明码标价的81.72元每兆的流量价格，费用总共是1万6。

不过最大的问题是，这位女士表明出过前已经开通了国际漫游，并且到了塞班后，她接到运营商的一条资费短信，知道在国外刷微信是比较贵的。下了飞机之后，跟家人报平安就把手机关掉了，不知道费用会这么贵。

电信这还真是让人“感动”啊，以后再有这样的情况，事情多多曝光应该都会免单吧？

报道视频：http://v.qq.com/page/o/x/u/o00162wpfxu.html