VoIP（Voice-over-IP、语音IP）电话服务正在迅猛增长。一份报告显示，全世界范围内的VoIP用户已达1700多万，其中Skype以530万用户占据着市场头把交椅。

市场研究公司Point-Topic的报告显示，基于互联网的电话服务正在迅速吸引人们的眼球。在过去的九个月里，全球VoIP服务用户量已经翻了一番还多。在2004年中期，该服务用户仅有500万左右，而到今年三月底，这个数字已经达到1150万。如果算上Skype之类的软件服务，总数字可达1740万。

日本仍然是最大的VoIP市场，拥有720万零售VoIP用户，大多数都追随在日本最大的软件零售商Yahoo Softbank旗下。紧跟日本之后，美国拥有大约210万客户。美国电信部门也正在准备进军该市场，多家公司都已经制定了相应的计划。Point-Topic认为，这一趋势不仅是由于新网络的建成，更是Vonage公司将DSL用户吸引为语音服务用户的成果——在今年的头三个月里，该公司的客户增长了38％。

在欧洲，法国是VoIP的最大市场，用户120万。

由于最流行的VoIP客户端软件Skype没有报告确切的用户量，Point-Topic称很难得出有关市场份额的确切结论。不过公司推断该软件有1亿下载量、3500万注册用户、120万Skype帐户、530万到560万付费用户每天平均7分钟的使用时间。而另一个客户端软件VoiceGlo估计仅有用户60.5万。至少在理论上，Skype是最流行的VoIP软件。如果Point-Topic的报告可信的话，仅这两个软件就占据了33％的VoIP用户。