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佳能曾在2014年2月发现部分IXUS 255HS型相机存在电池触点接触不良问题。然而经过一年时间调查,佳能发现由于制造方面的原因,受影响机型远不止IXUS 255HS,最近他们又公布了8款可能会出现同样问题的相机。目前佳能官方已给出鉴定方法,且无论是否在保修范围内,佳能都将免费提供维修服务。
非常感谢您选用我公司产品!
我们发现部分小型数码相机由于电池触点接触不良,当使用充满电的随机附带电池时,可能会出现以下现象之一:
相机屏幕上短时间内出现“请为电池充电”的信息有时不能开机在使用时会自动关机针对此现象,我们在2014年2月24日发布了服务公告,请点击这里参考。
经过对此现象持续一段时间的调查后,我们发现由于某些小型数码相机电池触点制造方面的原因,其他型号的部分小型数码相机也会出现此现象,下表是8款新增对象产品及确认方法。
只要确定对象产品出现了此现象,无论是否在保修范围内,我们都将提供免费维修服务。
即日起请用户将相机和电池一起送至佳能快修中心。对于没有佳能快修中心的地区,您可将相机和电池送至离您最近的佳能快捷服务站、特约快修中心、维修店或维修受理服务店,我们会进行相应的处理。要查看佳能服务网络,请点击这里。
出现此现象并已经维修过的相机,无需再次检查和维修;以前因为此现象而付费维修的用户,请联系佳能(中国)热线中心。
对于此现象给您带来的不便我们深表歉意!佳能一直致力于为我们的顾客提供高质量、可信赖的产品,也希望能够取得您的理解与支持!
如有问题请联络佳能(中国)热线中心:4006-222666(仅支付市话费且支持手机拨打,香港、澳门及台湾地区除外)
营业时间:周一至周五:8:30-20:00
周六、周日:9:00-18:00
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