1998年2月，当《电脑报》社根据1997年度的市场调查显示公布：金河田机箱第一次取得国内机箱市场占有率第一的佳绩时，金河田于是成了全国媒体追逐的“焦点”，金河田机箱产品也成了中国电脑配件市场的热点。这标志着“金河田”经过5年的奋力拼搏，终于站在了机箱行业的至高点。探索出了一条由以产品配套为主逐步向产品经营、由以依赖为整机配套走向为市场配套的产业发展之路，并使金河田逐步由产品经营向品牌经营跃进，成为行业上以“电脑周边产品”创品牌的先行者，为金河田以后几年腾飞打下了坚实的基础。

研究金河田企业十多年的创业、发展的成功轨迹和品牌建设的过程，我们深刻认识到：金河田一直致力于中国电脑周边产品的研发创新，以质量求生存，以服务创市场，以诚信树品牌，一心一意在电脑周边设备产业中耕耘，创造了知名品牌——“金河田”。可以说“金河田”在电脑周边产品中，尤其是电脑机箱行业中树立了一个优秀的榜样。

图1 《中国质量与品牌》杂志第四期封面

金河田实业有限公司是高科技民营企业，目前主要从事金河田品牌电脑机箱、电源、多媒体音箱、数码产品(MP3、U盘、摄像头、耳机)、键盘、鼠标等产品的研发、生产、销售服务。经过十多年的创业发展，已由最初一个几十个人的五金加工厂发展成为如今初具规模的电脑周边产品专业制造商。拥有厂房30000平方米，拥有全套系列产品的研发、生产设备。在全国26个省、直辖市建立了营销机构，在国外产品也进入了韩国、印度、台湾、俄罗斯、阿联酋、德国、美国、澳大利亚等东南亚、中东、欧美的40多个国家和地区。与韩国、台湾等多家知名企业结成长期战略伙伴合作关系，是国内自有品牌中最具规模的电脑周边产品专业制造商之一。公司通过了ISO9001—2000国际质量体系认证，开关电源、多媒体有源音箱所有型号通过中国质量认证中心3C强制性认证，多个型号电脑机箱、开关电源、多媒体有源音箱通过CE、TUV、UL、FCC等产品认证，品牌形象、知名度在国际、国内都享有较高的声誉。近期，金河田电脑机箱、开关电源又在《电脑报》的调查中获得“市场占有率第一品牌”的称号（2005第51期）。先后荣获“中国服务质量用户满意行业十佳诚信单位” 、“广东省高新技术企业”等殊荣。金河田时刻肩负着“创百年品牌”的历史使命,一贯秉承“引导世界潮流、服务民族产业”的经营理念,始终把“为合作伙伴创造价值；为股东创造财富；为社会创造效益；为员工创造平台；为家庭创造温馨”的“五为”作为公司的经营宗旨,一直坚持“满足客户需求，第一次做正确；做一流品质，创一流服务”的品质政策，为社会奉献高质量的产品和服务。回顾十多年的发展历程，金河田实业有限公司开创者方植麟先生有着自己独特的见解。

图2 金河田公司副总经理方植麟先生

“专心专业”的发展战略是金河田品牌的核心

透析金河田的发展，一条主线始终贯穿金河田企业发展的全过程：“专心专业做大做强自己的领域，做电脑周边产品专业制造商”，这是金河田创业之初定下的企业发展战略，十多年矢志不移。　　

十年前，方植麟等人看到PC市场的巨大潜力，毅然放弃其它产品的加工，专心专业做电脑机箱、电源等电脑周边产品的生产。在当时大部分电脑配件厂商都是以OEM的形式代品牌机加工，随着DIY市场的蓬勃发展，方植麟等人意识到电脑配件也应作为一个品牌来经营，那时就定下了走专业化品牌经营之路的策略。梳理金河田的发展历程，我们清晰地看到当年走过的轨迹：

一、企业发展战略的专业化，成就相关产品多元化、专业化。从1993年金河田研发第一台自主知识产权的电脑机箱到机箱厂的蓬勃发展为金河田向电源、音箱、数码产品的发展打下了坚实的市场基础和技术贮备看，每年企业跨越式的发展都以做大做强机箱产业和市场为基点，以机箱带动相关产品多元化，逐步专业化，由一类产品专业化走向相关产品多元化，再实现专业化。所以专业化战略是“金河田”的品牌核心力。

二、“专业化”推动专业品牌。当金河田机箱跃居行业首位并一直领先的条件下，“金河田”机箱的知名度、美誉度为行业首肯，而此时的“金河田”仍然采用单品牌战略。并以“金河田”品牌向相关产品延伸，不断丰富“金河田”品牌的内涵，提升“金河田”品牌的价值，实施单品牌多品种的发展策略，更加有助于“金河田”品牌的集中度、市场占有率、美誉度的提升。使专业化发展和专业性品牌相得益彰。

三、研发、技术、设备、人才的逐步专业化推动企业向多产品专业化、规模化方向发展。随着机箱专业的规模化发展，必然带来相关产品的相关需求，金河田及时调整资源，在研发、技术、设备、人才上逐步细分，以机箱为母体，细分出相关专业，并利用已有的市场网络和资源，迅速将相关专业的新产品推向市场，形成“金河田”品牌电脑周边产品群，产品多元化更加丰富了品牌“专业化”。

可以说，专心专业成就了金河田企业，专心专业铸就了金河田品牌。方植麟坦言：“金河田一直瞄准电脑周边产品这一方向向行业纵深发展，始终认定这个行业大有作为，不朝三暮四，而是不断向周边产品的内涵即产品科技含量、品质提升，标准完善方面做透做深入。同时向周边产品的外延即机箱以外的电源、键盘、鼠标、数码产品（MP3、U盘、摄像头）自我开发、自我设计、自我销售的道路。说实话要做好周边产品群，也只有专心专业才能做好做精，我们往往为一件产品的设计、外观、内部结构能够达到最佳效果，不惜动用大的人力、财力、走访市场、咨询用户，考察行业走向；不惜在研发、材料、工艺上花血本，追求尽善尽美，要达到这样的效果，非专心专业不可。”

图3 金河田厂景

研发创新是金河田品牌的生命力

金河田在创业之初就把研发创新放在一切工作的首位，以研发创新推动产品不断升级换代，在人才聚集、技术贮备、研发手段、工艺创新上居行业之前列。

首先是创建了一支高素质的研发队伍，大量吸收专业设计师、工程师、工艺师加盟金河田，在产品上不断吐故纳新，坚持以市场需求为导向，引入国际国内新标准，不断完善自身的产品标准体系，累积较丰富的产品开发经验，在国际国内享有较高声誉。先后在中国东莞总部、韩国、新加坡、德国成立自主产品研发中心。于2004年成立了首家东莞市级企业工程技术研究开发中心，使企业的研发能力、技术配备、人才配备、装备设备达到较高水平。

其二是不断参加国际国内的产品交流会，多次代表中国电脑周边产业参加国际展览会，得到广大用户和同行的认可。每年在国外要参加6—8个展览，通过展览交流不断吸收、借鉴国际国内先进的技术工艺，不断改进完善自身产品，创造性地推动自身研发。

其三是专业分工、协同作战。随着企业的不断发展壮大，金河田公司成立了多个事业部：机箱事业部专业从事机箱、电源研发、销售；电子事业部专业从事多媒体音箱的研发、生产、销售；数码产品事业部专业从事数码产品研发销售，达到了细分协作的目的。

其四是不断创建和完善“金河田”自主知识产权，自主研发使金河田产品体系日臻完善和强大。十多年来金河田始终注重把研发成果及时转化为富有强劲生命力的产品，在引领行业潮流的同时，不断加大对自身知识产权的保护，先后获53项国家级专利，在国际国内拥有65个商标，自主研发、产权保护，促进了金河田的健康发展和品牌建设。

多年来金河田凭借强大的研发创新能力、独特的设计理念和制造工艺，在产品创新上始终走在行业前列，创造了许多行业第一；独家推出“会呼吸”概念的电脑机箱，成为引导业界技术再创新的标志性产品；首次独家推出“DIY”的自由和“品牌机的价格”二者优势于一体的“时尚DIY”套装——天地一号系列产品，参加德国CEBIT电脑展，受国际同行赞誉；自主研发的国内第一款带红外线的创导系列机箱填补了机箱行业的空白；与INTEL强强联手，推出了38度散热机箱，引领2004年机箱新潮流；同时应INTEL915主板的要求，金河田推出劲霸系列电源并获得INTEL的推荐使用；首创第一款可驳接MP3的多媒体音箱，获国家专利等，“没有创新，品牌就没有生命力，企业就没有发展”方植麟如是说。

品质和服务是金河田品牌坚固防线

方植麟认为：一个企业最终展现给市场和用户的只有两件东西，就是品质和服务。十多年来，金河田始终坚持“满足客户需求，第一次做正确，做一流品质，创一流服务”的品质方针，把满足客户需求作为一切工作的出发点和落脚点。在工厂内部，从产品设计、生产工艺、制造过程，品质检查等每个环节抓起，严格控制低级产品进入外部流通；在外部市场，一切以用户为中心，以为用户提供到位和满意的服务为标准。不断强化品质和服务两个关键环节，形成内抓品质，外抓服务，以品质保服务，以服务促品质的循环管理制度。

品质保证抓好四要素：一是产品要素的研发设计遵循科学、时尚、安全、个性、自我特色原则，工艺流程遵循严谨标准原则，产品质量遵循层层把关、层层负责原则。二是人员要素：坚持培训合格上岗原则，坚持定岗定置，专业工序专业操作原则，坚持质量责任到人原则。三是材料要素：坚持定点采购原则，坚持选用优质新材料原则，坚持按各类认证规定的标准配套检验合格的原则。四是管理要素：坚持6S现场标准化管理原则，坚持安全生产原则。由此形成研发、设计、工艺、制造、人员素质、新材料应用、现场管理等各个环节同步配套，确保第一次做正确，做一流品质，达到“零次废”标准，降低产品成本，增强品牌竞争力。

服务保证抓好三重点：一是将市场网络建设和服务建设并重的原则，那里有销售网络那里就有完善配套的服务。十多年来，金河田陆续在全国26个省、直辖市建立了自己的营销服务机构，并组建了“金河田神州服务平台”，同时较早建立自己的专业网站，时刻保持与各分支机构及代理商之间的互动，实行三包服务，建立健全用户管理档案，保证公司总部、分公司、销售网点的服务及时配套到位，我们的目标是用户满意度达100%。二是建立健全服务标准，按标准服务的原则，在三级服务体系中分三级标准，严格按规定制度做好完善的服务，实施超前服务、超值服务，执行“服务在先，销售在后”的原则，即满足客户需求，通过电话回访，网上交流、定期面访等各种形式保证服务及时到位，杜绝服务盲点和漏点。三是重点客户服务的原则。

方植麟自豪地说：“金河田内抓品质有2500大军齐心协力保证制造质量的尽善尽美，外抓服务有众多的网络从业人员。他们都接受了金河田企业管理理念和实际技能的严格培训，甚至从工具配备、仪表着装、文明用语、服务规范、服务程序都做了严格的规范，这样的品质和服务就构成了金河田品牌的主体特征。”实践证明，金河田是一个经得起市场和用户检验的品牌，金河田企业是一个专心专业做电脑周边产品的制造商。

谈到公司的未来发展方向，方植麟对公司及行业形势有着相当的清醒认识：当前IT行业的竞争愈来愈激烈，厂家的利润愈来愈低，尤其是由于桌面PC受到笔记本电脑冲击，金河田主要以PC外设为主的业务受到前所未有的压力，在这种情况下我们的策略是在现有业务保持领先位置的前提下，下一步将加速产品链向周边辐射，达到产品多元化。

从长远来看，金河田公司肩负着“做百年企业”的历史使命，将一如既往地坚持“引导世界潮流，服务民族产业“的经营理念，不断强化企业研发创新能力，不断提升品质管理和服务水平，不断加强人才培养和员工素质的培训，提升企业综合素质和竞争力，为建设成一个面对国际大市场的企业，打造一支“电脑周边设备专业制造商”的国际知名品牌而努力，方植麟对此充满信心。