昨日中午，微博网友@殇小丹 称自己在12306官网上按规矩买的车票，但上车时却被告知没有票面上的车厢，最终和很多同样经历的人一起，经过协商进了其他车厢。

@殇小丹购买的是1月3日福州至洛阳的K1316次列车，她的座位在13号车厢，“准备走了，上车前列车长却说没有13、14号车厢”。

她不禁疑惑：“如果没有车厢，为什么官网却还卖票。”

当时无法上车的还有很多人，他们都买了13、14号车厢的票。最终经过协调，这批旅客被安插进了11、12号车厢，并最终平安到达各自目的地。

@殇小丹说，最后虽然上了车，但自己并没有得到合理的解释，还被询问是否买的黄牛票，心情受到了影响。

“原本欢乐的心情，抹上沉重的悲伤，却依旧不知道按规定在官网买的票，为何会如此？”

不过这位姑娘还是很乐观的，到站后不忘调侃：“还好没有真的开往霍格沃茨。”

据了解，根据上级部门客调命令，昨日的K1316次列车属于“临时欠编”，简单地说就是比最初计划的少了几节车厢。如果某趟列车满编为10节车厢，欠编2节，最终开行的就是8节。

由于12306官网此前已经售出了欠编车厢的车票，铁路部门便在其他车厢预留了相应的座位，但不知道为什么，却没有通过任何渠道通知受影响的旅客，最终还要折腾一番。

据悉，欠编在铁路运输调度方面其实时有发生，铁路部门都会预留席位以便安排旅客，但似乎忘了还有个“告知义务”。