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[中关村在线可穿戴频道原创]iPhone 6/6 Plus发布至今仍然呈现出供不应求的局面,直到前天,我才如愿以偿购买到128GB版iPhone 6 Plus(太空灰)。流程自然是先从官网上预订,再到店里取货。而正是这次的取货经历,让我亲眼目睹了苹果和它曾经欲赶尽杀绝而后快的黄牛党之间存在着某种隐性的媾和关系,这种暧昧藏匿于黄牛党一个个塞满iPhone 6/6 Plus的背包里。
12月30日,我赶巧在官网上预订成功了128GB版本iPhone 6 Plus的太空灰版,尽管此前有机会买到土豪金版,但我个人的雄性审美让我不怎么喜欢白色的前脸儿,总觉得有点儿娘。当我风风火火赶到苹果西单店后,里面黑压压的人头表明新一代iPhone的受欢迎程度(当然,西单店基本什么时候都这么多人)。
苹果西单店给黄牛开绿色通道
我被店里的安保领到专门的排队区域,前面大概有20多人在等候结算。经跟安保再三确认,我排队那个队伍是唯一来预约取机器的。但是没多久我就发现,在左侧同样有一拨人在付款购买,经我数了数最多时有12人,并且有一位苹果店员工专门负责给他们结算。
跟我这边队伍的沉默安静相比,那边的人看上去要活跃很多,有说有笑,并且可以在安保的眼皮子底下随意将苹果店内用来维持秩序的防护栏的格挡拿掉,走进走出,我曾经一度认为他们是苹果店内员工下了班后来义务加班的。但是,显然我想多了。
▲双肩背里塞满了未拆封的iPhone 6!
当我排到队伍中间、并看到他们放在地上鼓鼓的双肩背时,我明白了,这群人是黄牛。我问站在不远处的安保:“他们是黄牛吧?”声音有些大,结果其中一位大概50上下的“黄牛”直直盯着我,大概是“黄牛”二字触怒了他。好在我用“猎豹”般的眼神回应了他,他才将目光从我身上悻悻然挪开。
越是靠近前方刷卡购买区,越是看得明白。这十几个黄牛轮番购买,其中还包括一位女性,他们每人手中攥着好几张金光闪闪的银行卡,目测都是工行的。
▲黄牛们刷卡刷得很开心!
为这群黄牛服务的苹果店员一脸严肃地、机械地拿过两部iPhone,扫码,刷卡……取iPhone,扫码、刷卡……如此重复着,我相信他的严肃一定不是在担心黄牛党日渐猖獗对消费者造成的不公,而是,累的。
当黄牛取到iPhone 6后立马跑到后面,拉开背包的拉链,里面白花花的iPhone如同裸睡的少女般春光乍泄,黄牛自豪地为这原本就拥挤的背包再添浓墨重彩的一笔,随后迅速拉上拉链,再从其他黄牛后面排队。
限量背后的猫腻
我们都知道iPhone 6/6 Plus发售初期,由于太受消费者欢迎,而产能一时半会儿跟不上,苹果采取的是线上购买和线上预定的形式,前者直接邮寄到手、后者当天到店内自取,据说苹果此举同时也是为了遏制黄牛囤货。我此前买的那部土豪金版iPhone 6 Plus到王府井取机器时,安保是要看了身份证才允许进入支付区的。
西单店同样如此,在门口的位置,有几位安保会咨询你是来取iPhone 6的吗,是否是网上
▲黄牛们在前面买到iPhone 6后立马跑到后面往包里塞!
预订的,带身份证了吗之类的。如果只是来店内试玩或者购买其它苹果产品的,则会被挡在护栏之外。这意味着我进入的区域全部是网上预约后来店内取货的用户,当然,还有黄牛。
当等了半个多小时,终于轮到我的时候,我问苹果店员:“你们(苹果)不都是网上预约吗?(黄牛)那些人怎么都不用身份证?”苹果店员回答我称,激活需要身份证,不激活不需要。并且他是这么回答我的第一个问题的:“他们买的都是基本款(16GB?64GB?),数量多,备货充足。”
这让苹果网上预约遏制黄牛的政策和现实中黄牛可以海量囤货的事实形成了强烈的违和。
就在这空当,一位女店员走了过来,然后一位黄牛用眼神指着她背后放置iPhone的桌子问大概还有多少,女店员回眸一笑:“我也不知道,你看着办呗。”
女店员的语气和笑容所代表的中国式表达背后隐藏的深层韵味让我再次明白,苹果店内已经默许了黄牛的存在,并且苹果店和黄牛党之间建立了某种“深厚的友情”关系,看样子这些黄牛是常客。至少在苹果中国门店的西单店是如此,这让我很失望,苹果居然和黄牛苟且!
黄牛为苹果帝国贡献了多少
▲iPhone 6(左)和iPhone 6 Plus曾经一机难求,迟迟未在国内上市
我禁不住开始思考起一个问题:每个季度财报,苹果的那些营收、利润,有多少是黄牛贡献的?又有多少是真实的用户购买数据?尤其iPhone的相关财报。
根据30日晚间在苹果店看到的事实,普通消费者购买iPhone 6/6 Plus依然是需要在官网预约或在线支付购买的,为什么黄牛可以直接拿货?虽然走的是每次限购2部,但是同一个人却可以无限循环刷卡购买,无需预约和出示证件?
如果苹果美国总部得知这样的事情在中国的门店发生,会如何处理?是为了销量和营收视而不见,还是出台新规堵上目前已经被钻了的漏洞?或者干脆加大产能,开放购买?我们需要把这些质疑留给库克。
为什么说黄牛这么不招人待见呢?首先,他们从苹果门店拿到现货后倒卖出去,少则加几百元多则加上千元,相信依然会有很多普通消费者购买,尤其对于欠发达的城市和地区,这对想购买却买不到的用户不公,因为大多数都积压在了黄牛手里。
即使是在北京,相信住在燕郊、延庆、平谷等地儿的用户如果想买iPhone 6/6 Plus,不太可能跑到门店来自提。这就给了黄牛很大的机会,少则加个几百块钱,对他们却是大营生,显然比倒卖火车票利润丰厚多了。
再者,他们把机子买断了,一旦苹果跟不上供货,这就会造成一种消费者的饥饿空虚状,一旦你急于拿到现货,你可能就不得不“心甘情愿”在黄牛那里拿货,实则是黄牛制造了这场“饥(机)荒”。
苹果与黄牛共舞的原因分析
有了这么多的弊端,为什么我们在苹果店内看到了苹果脸上挤给黄牛的笑容呢?
这不外乎就是销量说话,其它什么道德仁义都是瞎掰。毫无疑问,尽管西单店不是苹果在北京的旗舰店,但是由于独特的地理位置优势,让它客盈满门,客流量极大,营收应该是遥遥领先王府井店、三里屯店以及华贸购物中心店的。
所以,我建议那些所谓的市场调研公司在计算iPhone 6/6 Plus的销量时,用设备激活量进行统计,这样更加能真实反映iPhone 6/6 Plus的真实用户数量,排除了黄牛或经销商囤货所制造的虚假繁荣。
作为全球最大的科技公司,我们希望苹果表里如一,加强打击黄牛的力度,同时对其内部进行管理和监督。为了眼前的利益而与黄牛混在一起,失信于消费者,让消费者多花冤枉钱或者迟迟买不到想要的规格的iPhone 6,这些都是站在人文的十字路口的企业不该犯的错误。
最后,祝所有的ZOL在2015年各种心想事成,但是别为iPhone打工,尤其别高价在黄牛手中购买已经逐渐“失信”的iPhone。我还有很多值得追求的事务,而无论是iPhone还是其它科技产品,它们只是我们生活中微不足道的一部分。新年快乐,谨祝上!
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