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还记得昨天我们报道过的“宝马车少标0”事件吗?国美在线第三方卖家“北京宝泽行4S店”将一辆价值170万元的宝马550i xDrive错标为17万元,在短短几个小时内卖出十多辆。
随后,国美单方面取消了这些用户的订单,并补偿了这些用户一个“大礼包”。令人意想不到的是,这个所谓的大礼包居然只是一个宝马的书包,这让买家们完全无法接受。
部分买家表示,天猫对于商家标错价格有明确的规定,如果拒绝发货,就要赔偿消费者30%的损失,也就是5.1万元。如果对方不履行合约的话,将会对薄公堂。
现在,这一事情有了最新的进展。央广网报道称,国美在线副总裁黄向平对此作出了回应。
黄向平解释称:商家宝马方面的工作人员手一抖,将原价170万的车,少标了一个0。为了保障交易公平,国美在线取消了原有的订单,并迅速联合宝马经销商一起,向消费者赔礼道歉。
具体的赔偿方法如下:
1、原下单的用户确实有意向购买原价170万宝马,可以打8.5折,省20多万。
2、购买宝马其他车型,可以享受相应的优惠。
3、本无意购买的用户,为表歉意,赠送一定金额的礼包。
对于这套赔偿方案,18名消费者的态度也分成了两派。一派不接受国美与宝马方给予的赔偿方案。他们坚持认为,此前天猫对于商家标错价格有明确的规定,如果拒绝发货,就要赔偿消费者30%的损失,按照17万货款来算,也就是5.1万元;还有一派则比较宽容,他们认为国美、宝马方已经认错,并做出了相应的赔偿,差不多就得了,再争下去也没有太多意思。
如果你是买家,你能接受这个方案吗?
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