Symantec承认，其某些网络安全软件确实存在漏洞，易被黑客利用。

Symantec确认的有漏洞产品包括：Norton Antivirus, Norton Internet Security/Norton System Works 2004/2005版。以上软件产品存在多处漏洞，运行以上软件的电脑有可能被黑客利用并侵入。

日本信息技术促进厅（Information-Technology Promotion Agency ）发现Norton AntiVirus 2004/2005在即时扫描某一特殊类型文件时会导致蓝屏，并将此报告了Symantec。

Norton AntiVirus 2004/2005的自动监护和智能扫描功能也存在漏洞，对于拒绝服务类（Denial of Service）攻击无效。

对此，Symantec显然感到十分尴尬，好在即时发布了针对以上漏洞的补丁程序，所幸没有造成规模性损失。Symantec将此次发现的漏洞的风险程度定为低。