国产品牌一加手机目前仅有一款机型推出，不过此后又带来了竹质版与JBL特别版。只是与其他新兴品牌不同，一加手机成立之后同步进军海外市场。然而近段时间却有海外用户反馈产品存在问题，对此一加手机还没有给出正面回复。

据Reddit与一加官网海外论坛的用户反映称，自己购买的一加手机存在缺陷，比如音频问题。对此官方仅提供了一个刷机文件，但刷机后手机资料被全部清空，可问题依旧存在。

随后该用户要求官方提供换机服务，或者直接退款，但客服并没有给予理睬。据其他网友反映，在一加论坛上也有类似的问题出现。

对此国外媒体表示，一加手机并非故意售卖缺陷产品，出现问题也是在情理之中，只是令消费者不满的是一加的售后态度，这对于决心在海外市场发力的新兴品牌而言并不是好事。