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CNET转引了纽约时报的一篇文章,描述了SONY的衰败和三星的崛起。作者满怀伤感地写道:
1997年,东京。英国人霍华德.施俊格爵士加入了SONY公司——日本第一流的电子产品巨人,他丝毫不会注意到远在南韩的三星电子,它那时只是一家电视机制造商,正在与东南亚金融危机作生死之搏。
不到十年,斗转星移。三星的市值已经是SONY的两倍,而SONY的股价自2000年3月1日以来,已跌去百分之七十五。此时,霍华德爵士升任CEO——代替出井伸之出任SONY有史以来第一位外籍CEO。而PlayStation的缔造者久多良木,一贯被认为是公司总裁理所当然的接班人,却在这场人事变动中期望落空,被调离SONY的消费电子与半导体部门,而这个部门负责的Cell芯片是正是下一代PlayStation的核心。

从财务报表上看,在刚刚过去的2004年,SONY从690亿美元的营收中只获得了10亿美元的利润;而三星的营收只有560亿,却赚了100亿美元的利润!高利润就意味着可以高投入,三星在全球开设了15间研发中心,去年的70亿美元的投资总额大部分花在了研发上。今年三星计划继续投资100亿美元,以维持公司的优势地位。
从公司的组织结构上看,SONY官僚主义缠身,各部门各自为政,甚至出现左右手互搏的现象。商业周刊把SONY的CEO出井伸之评为最差经理人:“改革的决心不够,而且实施得太慢”;反观三星的领导人,多年前就已喊出:“除了老婆和孩子,什么都要变。”公司的组织结构扁平,权利逐渐向拼杀在市场最前沿的经理转移,8万8千人的员工队伍中研发人员占了四分之一。

从产品上看,三星是最大的液晶面板制造商,最大的半导体存储器制造商,第二大的手机制造商。三星不仅制造各类消费电子产品,还掌握着上游的元器件供应,这样,在日趋激烈的市场竞争中获得了成本优势;而SONY只得借助与三星成立合资公司,才能确保自己未来的液晶面板供应。三星之所以同意SONY加盟,是因为SONY可以消化自己一半的液晶面板产能,避免这些面板流入中国公司,而后者所擅长的价格战令人胆寒,三星多年前就不玩这种游戏了。它在广告宣传上投入30亿美元,取得了奥运全球赞助商的头衔,成功切入高端产品市场。现在三星的品牌价值已达126亿美元,直逼SONY。SONY却仍然沉迷于自己曾经独步全球的单枪三束显示技术,错过了显示平板化的浪潮。现在,在2004年,这种落后终于得到了证明:SONY在圣诞假期的电视机销量增长了百分之五,利润却下滑了百分之七十五,它已经不能将过去的荣耀转化为现实的收益了,陷入了低利润的泥潭而不能自拔。
去年,三星卖出了8660万部手机,今年的目标是1亿部,离摩托罗拉的1.045亿部越来越近,但在销售额上已经连续两年超过摩托罗拉,排名全球第二。而SONY至今仍然是二线厂商,去年卖出4230万部,排名第六。
从晶体管收音机、随声听到特丽珑显像管,SONY的创意改变了我们的生活。但是现在,SONY一再错失市场机遇,作为随身听的发明者却将这个市场拱手让给了苹果;在独领风骚的游戏机市场,SONY的对手也日益强大:XBOX刚刚扭亏为盈,而XBOX并不是微软的摇钱树。即使不赚钱,微软也有足够的财力和耐心陪对手玩下去。
霍华德爵士上任伊始,就放言要让SONY“be cool again”。但就在他说话的同时,在最繁华的银座商业区,“酷”已经从SONY的形象展示店转移到了苹果五层楼高的专卖店。每个周末的下午,成群的人涌进来体会iPod和iMac的酷。
往昔的“创意工厂”已经消亡了,SONY躺在故纸堆中看着对手的崛起。对手中最显眼的无疑是三星,因为它就像十年前的SONY,生机勃勃,创意无限。
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