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双十一的“后遗症” 特价商品退货成难题
2014-11-12 07:04:24  出处:万维家电网   编辑:快科技     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

    双十一结束了,根据阿里巴巴提供的数据显示,天猫双11购物狂欢节开场仅75秒,阿里移动端成交额就突破1亿元,刷新移动网购成交破亿的最短时间世界记录。虽然表面上看光鲜亮丽,但有部分媒体爆出,双十一狂欢背后存在隐忧……

双十一的“后遗症” 特价商品退货成难题

   第一、预售商品不能退换货

   在某些购物网站的“预售商品”页面上,“加入购物车”、“立刻购买”等选项,已被“立刻付定金”的按钮取代。旁边列出了8条预售规则,其中就有“预售商品不支持七天无理由退换货”。

    第二、预售商品不能兑换优惠券

    部分电商要求商家提供一个商品或者服务方案,电商通过此模式聚集消费者订单,按照商家事先约定的标的商品和(或)服务提供给消费者的一种销售模式。提前预售商品不能兑换当天有效优惠券。打个比方:提前交付定金100元,双十一支付尾款1000元,即使满1000元减100元,也不能享受满减优惠活动。

    第三、“特价出售、0元秒杀”存陷阱

    最近,出现不少不良商家以低价为诱饵,欺骗广大网友的购买热情。先以低价、0元、包邮等促销方式吸引消费者,然后将商品进行改价、变相销售,甚至出现欺诈等营销手段。

    第四、买到商品售后跟不上

    对于家电产品来说,往往是使用商品之后出现了问题。这时候部分商家会以各种理由推脱,比如库存量不足,找不到维修人员,特价商品不退货,甚至是联系不上客服人员。尤其一些小品牌家电,特价商品质量堪忧,很容易出现故障,造成很大的安全隐患。尤其冬天,购买电热炉、暖风扇的网友,一定要选择大品牌厂家。


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