在2014双十一前夕，与菜鸟网络合作的14家快递公司新增了25万名新的快递员。至此，今年将有125余万名快递员加入到双十一。

6年双十一，参与配送的快递员从最初的不足40万，增加到今天125万，这个庞大的队伍成为整个中国社会化物流生态链条的重要一环。伴随着电商的生态系统不断完善，社会化物流生长于阿里巴巴构建的信用、支付体系基础之间，同时有力地托举这个这个庞大的电商交易平台。

能否过好双十一还要看快递

凌晨4:30起床跟车去40公里外的分拨中心，拉完货回到公司，理完货之后时间就到了上午9:30，这才骑上车开始派送，派完包裹已是下午3点多了。接着是收件，等回到公司把货物整理好已经是晚上8点了。这是百世汇通快递员李元明一天工作的真实记录。

接下来一周将是他要度过的第6个双11。11月份是一年里最忙的季节。他透露，根据往年的经验，双十一之后的3-4天，快件量将翻番，随后迎来派件高峰。今年，各大快递公司都提早几个月进入了备战状态，仅李元明所在的站点就增招了6个快递员。

他告诉记者，快递这个活，干熟了还是有窍门的，首先你得熟悉片区的道路交通，每次派件前他都会按照路途远近整理货物和快递单，再按照快递单排列顺序送货，可以事半功倍。

据国家邮政局统计，今年双十一期间（11月11日至16日）全国快件业务量将突破5亿件，最高日处理量将达到9000万件。这125万快递员作为最直接面向消费者的角色，也将直接影响今年双十一网购的质量，因此，“双十一搞得成不成功还要看快递。”李元明说。

告别价格战提升服务质量

天猫商家奥尔良专卖店的周小姐告诉记者，她的店铺已经连续3-4年参与双十一了，使用过的快递公司有申通、全峰、汇通、中通、邮政小包等等。由于今年使用了菜鸟网络的电子面单，快递公司打通了信息流，分拣和打单效率都大为提高，这方面的人员成本也节省了一半。

每年双十一也是快递公司增加人员、设备、场地，提升服务性能的一次契机。经过5年双十一物流大考，快递公司已经从打价格战战抢客户，转变成依靠提升服务质量来吸引客户。

在阿里全球化双十一元年启动之际，顺丰宣布将与波音正式签订767-300ER客改货改装飞机订单。这将使得顺丰的航空货运能增加跨洲际航程能力。此外，今年“双十一”期间，顺丰将投入36架全货机，每日可发运货量1800吨，散航腹仓带货“双十一”期间预计每日最大可获取3850吨。

除了自动化和智能化设备产品上线，以及航空铁路资源增加，快递公司们还增加客服人员，在集中揽收地增加揽收次数，集中派送地提供夜间派送服务。

社会化物流生态体系初构建

深圳南山区有一家小超市店主名叫张文星，尽管平时很少网购，但是他正在用另外一种方式参与双十一。由于经常帮附近网购居民代收包裹，他去年双十一前成为了天猫淘宝用户的一家官方自提点。对于即将到来的双十一，他表示已经做好准备，“怕现有的场地不够用用，我打算减少超市商品进货库存，腾出一些货架出来用于存放包裹。”

网购的兴盛也盘活了最后一公里社区资源。目前，张文星经营的这类的给天猫淘宝消费者用的包裹自提点，全国一共有1.8万个，它们分布在全国数万个社区，多为消费者身边的物业、便利店、连锁超市、夫妻店，为买家提供着代收包裹的服务。在双十一期间，它们将有效地缓解最后一公里的配送压力，帮助消费者更方便的接收到快递包裹。

在阿里庞大的生态圈体系内，物流被称之为支柱，作为阿里巴巴铁三角之一的菜鸟网络，承担了“物流生态圈”构建的重任。菜鸟网络资深副总裁万霖表示，通过盘活社会上各种可用的物流资源，开放并分享给社会，最终希望与合作伙伴共同构建一个高效、协同云供应链协同平台。

如今，通过平台的凝聚力，越来越多的角色聚入这个物流生态圈，物业、便利店、落地配送公司、仓储企业、仓内作业服务商、铁路、航空、船运等等。突破了传统的快递边界，生态圈内的成员从各自专业领域出发，将在双十一合力完成一场也许是人类历史上规模最大的全球货物大迁徙。