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一年前,谷歌眼镜是技术行业中最热门的产品,也是消费者技术行业自iPad以来最令人瞩目的产品。
就连风险资本家也宣布计划投资智能眼镜创业公司。谷歌对其智能眼镜采取了限制销售的政策,有意购买的用户必须提交申请并获得批准。新闻记者对谷歌眼镜也是青睐有加,认为它就是未来的电脑。
但是今年,人们的观点发生了180度的大逆转,现在基本上是负面的。
在谷歌首次面向公众销售眼镜的时候,《赫芬顿邮报》(Huffington Post)的比安卡-博斯克(Bianca Bosker)就撰文抨击了谷歌眼镜:
“我们一直就知道谷歌眼镜将是一款难以服众的产品。从该设备首次出现在美国人脸上到现在的13个月中,谷歌眼镜实际上正在丧失它的吸引力:要让人们拥护这款连接互联网的头戴式摄像头,这变得越来越难了。
“起初,谷歌眼镜最大的弊端是看起来非常怪异。现在,它不仅在外观设计不够吸引人,而且在道德层面上也让人生疑。”
博斯克并不是唯一对谷歌眼镜不感冒的人。谷歌眼镜首个资深布道者罗伯特-斯考伯(Robert Scoble)坦承,谷歌眼镜在今年注定会遭遇坎坷。(他乐观地表示,到2016年,谷歌可能会解决其智能眼镜的问题。但是,在技术行业,这个时间已经显得太久远了。)
谷歌最坚定的捍卫者之一杰夫-贾维斯(Jeff Jarvis)也开始“讨厌”谷歌眼镜。他称谷歌眼镜是“昂贵的梦靥”。
那么,究竟是什么让这么多人对谷歌眼镜如此失望呢?
原因是多方面的。佩戴谷歌眼镜的人常常会遭到攻击;酒吧里禁止佩戴谷歌眼镜;该产品一直未见有多大的改进;开发者并没有推出任何惊艳的应用程序。
所有这一切均可追溯到谷歌眼镜推出时犯的一个重大错误:它采取了限制销售谷歌眼镜的策略。
去年,谷歌仅允许一批精挑细选出来的“探索者”以1500美元的价格购买谷歌眼镜。刚开始,它确实是一个不错的营销手段。人人都想一睹为快,结果它获得了很多人气。但是,谷歌眼镜要取得成功,它必须一开始就得到尽可能多的人使用,原因有二:
其一,谷歌眼镜是一种新型的、外观怪异的产品。如果很多人都在购买和使用它,那么它就不会再显得像现在这般怪异了。现在,佩戴谷歌眼镜的人往往会遭到不公正的抨击,因为人们认定只有多金的技术怪咖才会佩戴它。如果大多数人都在配戴谷歌眼镜,那么人们就不会再有这种刻板印象了。
其二,谷歌真不知道谷歌眼镜存在的目的。它的猜测是,谷歌眼镜可以让用户更便捷地获得电子邮件通知信息,以及更迅速地拍照。不知道你的产品为何伟大,这本身并没有错。苹果在推出iPad的时候也不是百分百地明白这款产品酷在哪里。谷歌希望让一批精选出来的用户先行使用,从而找到谷歌眼镜的最佳用途。但是,如果它一开始将谷歌眼镜发售给更多的人,那么它不就有更多的用户帮助它来思考这个问题么?
谷歌不向公众销售眼镜的原因可能是因为它还没有准备好批量推出。果真如此,那它为何不再耐心地等等呢?它又为何如此着急地提前宣布这样的半成品呢?
刚开始,谷歌延迟推出谷歌眼镜的做法显得似乎很高明,而且的确引起了不少关注。但是现在,它开始自食其果,谷歌眼镜正在丧失它的吸引力。
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