细心的用户可能会发现，淘宝网许多商品页面出现了一个绿色的“7+”标识。据淘宝官方介绍，该标识表示，这件宝贝所在的店铺将为消费者提供全新的优质服务——超过七天，消费者仍然可以享受“退货服务”。

据了解，从昨天的测试开始直到今天，在标识浮现的首日，已有近1.5万淘宝卖家主动承诺并申请提供长达15天的退货服务。有386万商品设置了超过7天的退货服务。

统一标识后，消费者可以在淘宝主搜页面、购物车、下单确认页、保障卡、购物保障等页面都可查看到支持7和7+的标识，帮助消费者更加明确自身权益。

其中，7+的标识，目前涵盖8、9、10及长达15天的退货时限承诺，可由卖家自行设定。

在即将到来的3月15日，新版《消费者权益保护法》将正式实施，七天退货正是此次“新消法“备受关注的一大亮点。

淘宝网表示：“正是由于法律的完善，才能进一步确保网络购物市场的诚信和健康发展。我们相信实施了网络购物7天退货的措施后，网购这种形式将会更加便捷可靠，消费者也会对网购建立起更强的信任，而且随着服务水平的整体提升，有能力的卖家还会在这个基础上进一步自主承诺，最终受益的肯定是消费者”。

附：关于退换货承诺小知识

1、"7"和"7+"，这两个标识有什么不同吗？

答："7"的标识表示支持7天退货服务，对应的商品前台展示；

"7+"是高于"七天退货"的服务，卖家可通过交易合约自行设定8天（含）以上的退货服务，设定"退货承诺"的商品前台展示 。

2、支持“7天退货”的商品出现退货的邮费谁承担？

答：依据新消法相关内容，支持7天退货的商品，需要商品不影响二次销售。包邮商品需要买家承担退货邮费，卖家承担发货运费；非包邮商品需要由买家承担发货和退货来回邮费；退货承诺设定邮费承担原则的除外。

3、 “7天退货”的标签可在哪里查看？

答：3月中旬，消费者在淘宝主搜页面、购物车、下单确认页等页面均可查看到支持7天退货及其他提示权益的商品标识。

4、哪些商品不适合退货服务？

依据新消法规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付和报纸、期刊。

另外，根据新消法条文，除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适合无理由退货。