目前随着人们对于客厅数字娱乐需求的不断攀升，越来越多的厂商开始推出具备网络功能、运行Android操作系统的智能电视产品，不过正如智能手机与平板电脑一样，智能电视也会受到黑客和恶意软件的威胁，“中毒”并非不可能。

那么智能电视如果“中毒”了用户可以向厂家申请执行三包吗？答案是否定的。

据报道，目前国内电视厂商大多都不具备独立开发和提供安全方案的能力，大多数都选择和一些现有的安全厂商展开合作，为用户预装提供一些基本的防护应用服务，但防范效果往往无法做到万无一失。

同时，受访的几家电视厂商都坦言，目前针对的智能电视产品的客户服务政策中并未将“中毒”一条列入三包范围之内。“就像电脑中毒一样，也没法拿去找电脑生产厂商退换。”一家厂商称。因此建议用户主动提高自己的安全防范意识。